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Conseiller relations clients (contrat 15h/semaine) (H/F)
NEXECUR —Coulaines (72)
- Service client
- Bureautique
- Tarifs préférentiels
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Assistant(e) Social(e) du Travail (H/F)
Lumanisy —Le Mans (72)
- Niveau Licence
- Bureautique
Coordinateur de Parcours Socio Professionnel (CPSP)
ADAPEI de la Sarthe —Le Mans (72)
- De 2 098 € à 2 618 € par mois
- Travail en journée
- Niveau Licence
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Assistant de service social H/F
EPSM de la Sarthe —Allonnes (72)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Assistant de régulation médicale h/f
Centre Hospitalier Le Mans —Le Mans (72)
- Travail de nuit
Assistant de service social - Pôle de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent - H/F
EPSM de la Sarthe —Allonnes (72)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Travailleur social (H/F)
Inalta —Le Mans (72)
- Temps plein
Assistant de régulation médicale h/f
CH Le Mans —Le Mans (72)
- Travail de nuit
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Assistant de régulation médicale h/f
Centre Hospitalier du Mans —Le Mans (72)
- Travail de nuit
Assistant de Service Social H/F
ADAPEI de la Sarthe —Le Mans (72)
- De 835 € à 1 255 € par mois
- Niveau Licence
- Déplacements à prévoir
- Services sociaux
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Assistant de service social H/F
EPSM SARTHE —Allonnes (72)
- De 28 144 € à 41 057 € par an
- Du lundi au vendredi
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
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Assistant de service social – Pôle de Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent – H/F
EPSM de la Sarthe —Allonnes (72)
- Du lundi au vendredi
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Assistant de service social - Pôle de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent - H/F
EPSM SARTHE —Allonnes (72)
- De 28 144 € à 41 057 € par an
- Du lundi au vendredi
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
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ALLERGOLOGUE (H/F)
Centre Hospitalier Le Mans —Le Mans (72)
- Pédiatrie
Médecin du Travail - H/F
EPSM de la Sarthe —Allonnes (72)
- Temps plein
Médecin du Travail - H/F
EPSM SARTHE —Allonnes (72)
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assistant conseiller jobs near allonnes, b5

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Conseiller relations clients (contrat 15h/semaine) (H/F)

NEXECUR -
Coulaines (72)

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Détails de l'emploi

Avantages

Compte épargne-temps
Titre restaurant
Comité d'entreprise (CE)
Tarifs préférentiels
Épargne salariale
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Bureautique

Description complète du poste

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 750 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) relations clients F/H pour rejoindre l’équipe d'Alban.

Le poste en quelques mots :
L’assistant(e) service relations clients est chargé de réceptionner les appels et d’y apporter une réponse adaptée à chaque demande client en veillant à sa satisfaction.

Les missions sont variées, elles consistent à :

Réceptionner les appels avec une présentation Nexecur,
Ecouter et analyser le message de l’interlocuteur afin de qualifier sa demande,
Reformuler et traiter la demande :

Orienter et/ou transférer l’appel, rechercher les informations à donner, conseiller et apporter une assistance de niveau 1,

Diriger les clients vers le bon service de Niveau 2 tout en s’assurant de transférer l’appel vers un interlocuteur disponible,
Récapituler, remercier et prendre congé,
Saisir les informations et mettre à jour le dossier client (historisation des données clients…),
Assurer le suivi administratif post-appel, transfert de mails vers les services concernés…).
Remonter les informations par écrit et signaler les éventuelles anomalies,
Participer à l’image positive de l’entreprise et du service relation client en interne et en externe (discours client, découverte métier…).

Profil

Ce qui nous intéresse chez vous :

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel, CRM).
Vous faites preuve de disponibilité, de convivialité, d’écoute active, votre seul souhait est de satisfaire le client et de promouvoir l’image de l’entreprise.

Si vous êtes encore là, c’est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée déterminée (CDI) à temps partiel de 15h/semaine (amplitude de 17h à 20h) situé à COULAINES (72).

La rémunération ?

Rémunération selon profil sur 12 mois
1 journée de télétravail par semaine
Tickets restaurants valeur faciale 9€ ( prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net)

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

Parcours d’intégration personnalisé
Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
Comité d’entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

Pour la suite, voici comment l’équipe recrutement va considérer votre candidature :

Après étude de votre candidature, Elody ou Inès vous contactera pour un échange téléphonique
Vous rencontrerez l’équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
Si c’est un avis favorable, vous recevrez une proposition de contrat de travail
Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d’intégration avec tous les nouveaux arrivants, vous effectuerez votre parcours d’intégration et ferez partie de notre aventure !

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

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