Vous aimez allier expertise technique, management d'équipe et relation client ? Vous recherchez un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique où votre impact sera concret et visible ?
Notre client, spécialiste reconnu dans l'univers de la piscine, recrute son futur Responsable Installation & SAV H/F.
Avantages :
-
Tickets restaurants
-
véhicule de société
-
Mutuelle
-
téléphone
-
ordinateur
-
primes
Rattaché au Responsable Travaux et Technique, vous occupez une fonction centrale au sein de l'organisation. Véritable bras droit opérationnel, vous pilotez l'activité installation et SAV, accompagnez les équipes techniques et contribuez activement au développement de l'entreprise.
Vous avez la responsabilité de :
Au quotidien, vous encadrez une équipe de 4 techniciens Installation & SAV. Vous organisez leur activité, accompagnez leur montée en compétences et veillez à la qualité des interventions réalisées chez les clients.
Vous supervisez l'installation des équipements techniques liés aux piscines : local technique, équipements électriques, systèmes de filtration et accessoires. Vous garantissez la bonne exécution des chantiers et assurez leur coordination avec les différents intervenants.
Interlocuteur privilégié des clients et des équipes sur les sujets techniques, vous gérez les demandes SAV entrantes, priorisez les interventions et en assurez leur suivi. Votre expertise vous permet également d'intervenir sur le terrain afin de faire des diagnostics ou/et de traiter directement des problèmes chez le client. Vous pouvez être amené à détecter des besoins et ainsi proposer à vos clients, le renouvellement d’appareils plus performants afin d’optimiser leur installation actuelle. Dans ce cadre, vous effectuez une analyse des besoins et vous établissez des devis en amélioration ou modifications d’installation existante.
Vous effectuerez également de la gestion de litige (client mécontent pour différentes raisons, décolorations et tâches des bassins, délai d’intervention, disfonctionnement d’un appareil, etc…)
Force de proposition, vous contribuez à l'amélioration continue des offres et des services. Vous participez à la recherche de nouveaux fournisseurs, à l'intégration de nouveaux produits et par la suite, vous formez votre équipe sur ceux-là.
Une activité rythmée par la saisonnalité
En saison basse :
En saison haute (du 15 avril au 31 juillet) :
Cette organisation offre un poste varié, alliant gestion de projet, management, expertise technique et proximité terrain.
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement technique lié à l'installation, à la maintenance ou au SAV avec de bonnes compétences en électricité.
Si vous ne venez pas du domaine de la piscine ce n’est pas un souci, vous serez formé.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout un manager de proximité capable de fédérer son équipe, d'organiser l'activité et de gérer efficacement les priorités.
Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités, votre capacité à prendre des décisions et à gérer les imprévus.
Vous êtes orienté client et possédez un bon sens du service.
Pragmatique et ingénieux, vous avez un bon esprit d'équipe et votre curiosité sont de réels atouts dans vos interventions quotidiennes.
Vous êtes moteur et avez envie de participer activement à un projet d'entreprise en plein développement.
TYPE DE CONTRAT ET conditions salariales :
C’est un CDI avec le statut ETAM. Le contrat est sur 39 heures de travail hebdomadaires (35 heures + 4 heures supplémentaires).
Le salaire se situe entre 35 et 41k€ bruts mensuels (fixe + primes : d’intéressement et sur objectifs)
Autres avantages : Tickets restaurants + véhicule de société + mutuelle + téléphone + ordinateur
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Il s’agit d’un poste stratégique avec une forte autonomie
Une fonction mêlant management, technique et développement
Une entreprise à taille humaine, agile et en croissance
Une équipe engagée et un environnement de travail convivial
De véritables perspectives de contribuer au projet de croissance
Vous souhaitez intégrer une structure où votre expertise sera reconnue et où vous pourrez avoir un impact direct sur la performance de l'entreprise ? Alors postulez sans attendre !
