Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Rejoindre la CPAM de Lot-et-Garonne, c'est :
- s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : agir ensemble, protéger chacun,
- devenir le vecteur de valeurs fortes telles que l'universalité, la solidarité, la responsabilité et l'innovation,
- bénéficier d'une image externe de qualité, reconnue et valorisante,
et c'est surtout agir ensemble, chaque jour, pour une mission de solidarité et d'intérêt général visant à protéger nos concitoyens, et notamment les plus fragiles.
Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du département Prestations/Affaires juridiques, vous assurerez le management du service Risques Pro/Rentes comprenant trois unités :
- L'unité « reconnaissance AT/MP » composée de 1 conseiller fonctionnel appui au pilotage, 1,5 référents techniques, 4 techniciens dont 2 experts,
- L'unité « enquêteurs » composée de 3 agents enquêteurs dont un en formation et un AVE à mi-temps.
- L'unité « rentes » composée de 1 conseiller fonctionnel appui au pilotage, 1 référent technique, 4 techniciens dont 1 expert,
Soit une équipe de 16 collaborateurs.
Il est à noter que la CPAM de Lot-et-Garonne gère les rentes des CPAM de Périgueux, Bayonne, Pau et Mont de Marsan, Tulle et Guéret dans le cadre du Travail en Réseau de l'Assurance Maladie.
Les activités du service Reconnaissance AT/MP/Rentes sont les suivantes :
- L'unité « rentes » : instruction des dossiers d'incapacité permanente et partielle dans le respect de la législation en vigueur et ordonnancement du paiement aux bénéficiaires.
- L'unité « reconnaissance AT/MP » : instruction des demandes de reconnaissance des accidents de travail, de trajets et de maladie professionnelle au titre de la législation professionnelle, gestion médico-administratives des dossiers et gestion de la relation clients
- L'unité « enquêteurs » : gestion des demandes d'enquêtes. Résultat de l'enquête décisif pour la prise de décision finale.
Vos missions consisteront à :
- Assurer le fonctionnement quotidien du service,
- Participer à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement d'une équipe,
- Contribuer à la coordination régionale de la réparation du risque professionnel,
- Animer, mobiliser et contribuer à l'implication de votre équipe,
- Analyser, assurer la prise en compte et le suivi des évolutions induites par les modifications en matière d'outils, de réglementation et de procédures,
- Accompagner au changement.
- Rendre compte de l'activité et des résultats à sa hiérarchie et aux CPAM de Périgueux, Bayonne, Pau, Mont de Marsan, Tulle et Guéret,
Votre rôle en tant que responsable : déterminer les objectifs du service, faire évoluer l'organisation de travail en accompagnant les collaborateurs dans l'amélioration de leurs pratiques, piloter et superviser les activités, réaliser des diagnostics, analyser les risques et apporter des solutions visant à optimiser la performance du secteur.
Votre rôle en tant que manager : être garant de la cohésion de l'équipe, impulser un esprit de co-construction, favoriser l'implication des collaborateurs, promouvoir et organiser le développement des compétences.
Votre rôle en tant que représentant de l'organisme : porter les projets d'entreprise, s'impliquer dans les groupes de travail du réseau au niveau national et régional, contribuer à l'atteinte des objectifs CPG.
- Vous possédez d'une expérience significative au sein d'un organisme de Sécurité Sociale et/ou de pilotage d'une activité de production,
- Vous êtes en capacité de porter les objectifs de qualité de service de la CPAM et de vous inscrire dans une démarche d'optimisation,
- Vous faites preuve de réelles qualités d'anticipation et de réactivité,
- Vous disposez d'un relationnel de qualité tant avec des partenaires internes qu'avec des interlocuteurs externes,
- Vous disposez également de compétences relationnelles développées (écoute, dialogue, travail en équipe, sens de la relation client),
- Vous bénéficiez d'aptitudes à coordonner plusieurs activités et faites preuve de capacité d'adaptation et d'anticipation,
- Vous êtes en capacité d'analyser des tableaux de bord et de proposer des actions d'amélioration,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel.
Par ailleurs, les candidats(es) devront se conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et s'engager à respecter le secret professionnel.
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation bac+2 minimum
- Vous disposez d'une expérience managériale avérée
- Vous avez des connaissances en matière de législation des risques professionnels
Le candidat s'engage à suivre la formation institutionnelle CQP Manager Opérationnel et toute formation nécessaire à l'exercice de ses fonctions.
La sélection des candidats s'effectuera selon le processus suivant :
- Première sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretiens, tests et mises en situation organisés par un consultant externe
- Entretien final avec le jury composé de la sous-directrice, du manager stratégique et d'un représentant RH.
Une pré-sélection s'effectuera à chaque étape du processus de recrutement.
Les candidatures (CV + lettre de motivation) doivent être adressées à Monsieur Le Directeur, via la plateforme de recrutement.
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 12/06/2026.
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