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Ambassadeur(rice) Gare - Ligne 18 F/H
IDF - Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris —Palaiseau (91)
- 2 248 € par mois
- Travail de nuit
- Service client
- Anglais
- Niveau Bac
Technicien-ne d'expérimentation en grandes cultures
INRAE —Gif-sur-Yvette (91)
- Sens de l'organisation
AGENT DE RESTAURATION (F/H) - COLLÈGE JULIETTE ADAM (GIF SUR YVETTE)
Conseil départemental de l'Essonne —Gif-sur-Yvette (91)
- Préparation culinaires
Chef de service Insertion Professionnelle (H/F) - PIH 92
La Plateforme Insertion & Hanploi —Malakoff (92)
- De 50 000 € à 54 000 € par mois
- Heures supplémentaires
- Expérience en gestion d'équipe
- Accompagnement de personnes en situation de handicap
- Microsoft Office
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il y a 2 jours
Supercoach Freelance - Essonne, Viry-Châtillon
each One —Paris (75)
- Télétravail partiel
CDD - Assistant Gestion de projet (H/F)
Groupement Mousquetaires —Vert-le-Grand (91)
- Temps plein
- Windows
- Expérience administrative
Postuler rapidement
AGENT DE RESTAURATION (F/H) - COLLÈGE GÉRARD PHILIPPE (MASSY)
Conseil départemental de l'Essonne —Massy (91)
- Préparation culinaires
Formateur IA générative, prompting & automatisation — Freelance
Digiconseil —Paris (75)
- De 350 € à 500 € par jour
- Expérience en classe
- En présentiel
- Formation et développement
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il y a 4 jours
Chef d’équipe commerciale (F/H/X)
Verisure SAS —Les Ulis (91)
- De 3 000 € à 5 000 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Tarifs préférentiels
- Horaires flexibles
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Chef de projet gpec et observatoire des compétences (H/F)
Université Paris Saclay —Orsay (91)
- Niveau Doctorat
- Analyse de données
- Master
Chef de Rayon (F/H)
CASTORAMA —Les Ulis (91)
- Service client
- Services aux visiteurs
Assistant d'éducation
Collège Lakanal —Sceaux (92)
- 1 000 € par mois
- Temps partiel
- Expérience administrative
- Niveau Bac
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 2 jours
HÔTE/ESSE CAISSE POLYVALENT/TE (H/F)
Bricomarché —Limours (91)
- Disponible le week-end
- En présentiel
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Responsable de Site (H/F)
KS Services —Orly (94)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Service client
- Master
- Bureautique
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Chef de projet ingénierie pédagogique H/F
Groupement Mousquetaires —Vert-le-Grand (91)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Microsoft Office
Postuler rapidement
AGENT DE RESTAURATION (F/H) - UCP DE BRÉTIGNY SUR ORGE
Conseil départemental de l'Essonne —Brétigny-sur-Orge (91)
- Préparation culinaires
TRAVAILLEUSE / TRAVAILLEUR SOCIAL/E PÔLE ACCUEIL-INCULSION
Conseil départemental de l'Essonne —Les Ulis (91)
- Services sociaux
CHEF DE SECTEUR ILE-DE-FRANCE EST (H/F)
Groupement Mousquetaires —Paris (75)
- Télétravail
- Marketing
- Service client
- Niveau Licence
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Agent propreté espace public (F/H)
Ville de Longjumeau —Longjumeau (91)
- Temps plein
Directeur(trice) Retail - CDI
CABAIA —Paris (75)
- De 80 000 € à 120 000 € par an
- Télétravail partiel
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chef de mission jobs near 91406 orsay

Directeur, Paris (75) : emplois

Travailleur Social, Les Ulis (91) : emplois

Formateur, Paris (75) : emplois

Chef De Secteur, Paris (75) : emplois

Employé De Restauration, Saint Étienne De Saint Geoirs (38) : emplois

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De Nuit, Amazon, Brétigny Sur Orge (91) : emplois

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Restauration, Monaco (06) : emplois

Employé De Restauration, Nice (06) : emplois

Employé De Restauration, La Seyne Sur Mer (83) : emplois

Employé De Restauration, 13090 Aix En Provence : emplois

Restauration, Tours (37) : emplois

Employé De Restauration, Guadeloupe : emplois

Centre De Loisirs, Toulouse (31) : emplois

Agent D'entretien, Lorient (56) : emplois

Agent De Service, Paris (75) : emplois

Agent D'entretien, Yvelines : emplois

Agent D'entretien, La Ferté Bernard (72) : emplois

Ambassadeur(rice) Gare - Ligne 18 F/H

IDF - Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris -
Palaiseau (91)

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Détails de l'emploi

CDI
2 248 € par mois

Qualifications

SSIAP
Service client
Anglais
Niveau Bac
Permis B

Description complète du poste

Ambassadeur(rice) Gare - Ligne 18 F/H

Exploitation

Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !

Le Groupe Keolis est un acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et dans 13 pays à travers le monde.

Dès octobre 2024, Keolis se mobilise pour préparer la première phase de mise en service de la lignes 18 du Grand Paris Express et la reprise de l’exploitation de la station Aéroport d’Orly fin 2026. Cette première étape correspondant à l’ouverture du tronçon central sera suivie par deux autres temps forts avec l’extension de la ligne vers Orly en 2027 puis Versailles Château en 2030.

Rejoindre l’équipe Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris Ligne 18 (KCMGP L18), c’est contribuer au projet unique de lancement d’une nouvelle ligne de métro automatique en Île-de-France depuis la phase de préparation de l’organisation, en passant par les essais jusqu’à la phase de service commercial.

Vos missions :

Chaque jour, au sein de chaque gare et sur toute l’amplitude de l’ouverture de la ligne, les ambassadeurs(rices) sont les garants de l’expérience voyageurs et du haut niveau de performance des gares. Ils veillent pour cela au respect des objectifs de performance. L’ambassadeur(rice) a pour mission d’être le support opérationnel du Poste du Commandement Centralisé et travaille en synergie avec les différents intervenants.

Au quotidien, vous assurez :

l’accueil et l’assistance des voyageurs, en veillant au bon accompagnement des clients fragiles.
une présence visible en vous positionnant aux endroits stratégiques de la gare.
un rôle de conseil aux voyageurs et dans une démarche proactive.

Vous appliquez la politique de relation client et d'information voyageurs en situation nominale comme perturbée.
Vous participez au plan de lutte anti-fraude en accompagnant les voyageurs dans leurs actes d’achat de validation. Vous veillez aux respects des règles de vie et de sécurité au sein des gares.
Vous veillez à la disponibilité des équipements (élévatique, distributeurs de titres, portes d’accès…) et assurez pour cela, lors de vos tournées, des actions de surveillance, de maintenance de niveau 1 et de consignation, en cohérence avec les formations reçues.

En situation dégradée, vous intervenez en temps réel, lors des incidents d'exploitation, pour assurer la continuité de service des voyageurs, limiter au maximum l’impact sur les voyageurs et mettez en œuvre les mesures correctives pour un retour rapide à la normale.

En lien avec le chef de gare, vous contribuez à la mise en œuvre des modes dégradés en gare et inter-gare :

gestion des flux et orientation des voyageurs
gestion des accès à la gare pour les interventions urgentes (services de secours, maintenance…)
intervention sur un équipement en gare (escalier mécanique, distributeur, ascenseur, grilles…)
conduite manuelle d’une rame de métro. Vous assurez la conduite manuelle des trains, lorsque la situation l’exige, jusqu’à les ramener en lieux de maintenance et assurez les actions techniques nécessaires : commande d’aiguillage en tunnel, condamnation de portes…

Formé(e) à la gestion de la sécurité incendie et des risques électriques au sein de la gare, vous contribuez à assurer la première réponse aux situations d’incendie, supervisez les évacuations d’urgence, et assurez l’interface avec les services de secours.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation complète rémunérée dont quelques jours en immersion dans un réseau Keolis.

Votre profil :

Vous avez une très forte appétence pour l’excellence du service rendu aux clients.
Vous avez une excellente communication et gout de l’échange avec autrui;
Vous êtes réactif et faites face aux imprévus avec du sang-froid
Vous êtes rigoureux dans l’application des procédures et règles de sécurité
Vous êtes force de proposition
Le plus : Être détenteur d’une habilitation SSIAP 1

Pour postuler, vous devez être titulaire d’un BAC (filière commercial ou technique) et/ou disposez d’une première expérience aux contacts de clients, voyageurs, et êtes capable de les orienter et informer en anglais.

Vous êtes titulaire du permis B. Compte-tenu des horaires décalés, vous devez disposer d’un moyen de transport personnel.

Rémunération et conditions de travail :

Salaire mensuel brut de 2248 €, évolutif avec l’ancienneté dès 6 mois

Variables selon roulement

Primes de fin d'année et d'objectif

Grâce à une organisation en roulement, les ambassadeurs sont présents en gare sur toute l’amplitude d’ouverture des gares (environ de 4h30 à 2h du matin). Vous travaillez ainsi en roulement, de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins du service métro.

Information complémentaire

L’égalité des chances étant une de nos priorités, nos postes sont ouverts à tous les talents, de tout âge, aux personnes en situation de handicap. Depuis 2018, les filiales de Keolis en Île-de-France sont certifiées Label GEEIS (Label Egalité H/F international).

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 3 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.

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Ambassadeur(rice) Gare - Ligne 18 F/H

Technicien-ne d'expérimentation en grandes cultures

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Chef de service Insertion Professionnelle (H/F) - PIH 92

Supercoach Freelance - Essonne, Viry-Châtillon

CDD - Assistant Gestion de projet (H/F)

AGENT DE RESTAURATION (F/H) - COLLÈGE GÉRARD PHILIPPE (MASSY)

Formateur IA générative, prompting & automatisation — Freelance

Chef d’équipe commerciale (F/H/X)

Chef de projet gpec et observatoire des compétences (H/F)

Chef de Rayon (F/H)

Assistant d'éducation

HÔTE/ESSE CAISSE POLYVALENT/TE (H/F)

Responsable de Site (H/F)

Chef de projet ingénierie pédagogique H/F

AGENT DE RESTAURATION (F/H) - UCP DE BRÉTIGNY SUR ORGE

TRAVAILLEUSE / TRAVAILLEUR SOCIAL/E PÔLE ACCUEIL-INCULSION

CHEF DE SECTEUR ILE-DE-FRANCE EST (H/F)

Agent propreté espace public (F/H)

Directeur(trice) Retail - CDI

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