ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL
DIRECTION DE RATTACHEMENT: Direction des prestations hôtelières et logistiques
METIER DE RATACHEMENT : Agent des services intérieurs
GRADE: Personnel de catégorie C
SECTEUR D’AFFECTATION: Service intérieur
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE:
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Hiérarchique N+1 : Chef d’Equipe
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Hiérarchique N+2 : Responsable des services intérieurs
HORAIRES DE TRAVAIL :
- BASE HORAIRE : 39 heures
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AMPLITUDE HORAIRE : de 6h à 20h du lundi au dimanche en alternance matin/aprés-midi
MISSIONS PRINCIPALES
L’agent des services intérieurs exerce des missions de type bio-nettoyage et/ou logistiques (décritent initialement dans le protocole d’accord de 2005).
Il participe à la lutte contre les infections nosocomiales par la mise en œuvre des protocoles d’hygiène et dans le cadre de ses activités de ramassage et de désinfection.
TACHES PRINCIPALES
L’agent des services intérieurs assure selon son planning de responsabilité :
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Le nettoyage et/ou bio nettoyage des zones publiques, tertiaires et logistiques de l’établissement, ainsi que des extérieurs dans le respect des protocoles établis, ainsi que du matériel dont il a la responsabilité,
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La distribution des articles de lingerie au sein des services de soins
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Le contrôle et l’approvisionnement des consommables et la maitrise de leur consommation
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La collecte et l’évacuation des déchets hospitaliers et du linge sale des services de soins
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Les déménagements et/ou les installations d’équipements (réceptions, livraisons internes, évacuations et installations)
Dans le cadre de situations exceptionnelles, l’agent des services intérieurs peut être amené à prendre en charge des activités en complément de son planning quotidien :
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Réaliser des prestations d’entretien approfondis (lavage de vitres, décapage, entretien « à fond ») et/ou spécifiques (après travaux en service de soins, fuites d’eau…) sur l’ensemble de l’établissement
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Renseigner et orienter les patients et les visiteurs
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Accompagner un nouvel arrivant et/ou un stagiaire
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L’agent peut être amené à porter des charges lourdes
MOYENS TECHNIQUES MIS A DISPOSITION
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Mono Brosse
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Appareil de levage (déménagement)
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Transpalette
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Chariot de ménage
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Autolaveuse
Salaire net de 1828 euros
RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
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Chef d’équipe des services intérieurs, responsable des services intérieurs, conseillère en hygiène et en hôtellerie hospitalière, Directeur d’hôtel hospitalier pour la coordination et la réalisation des activités,
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Professionnels et encadrement des bâtiments.
Profil recherché :
FORMATION INITIALE REQUISE
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CAP Maintenance et hygiène des locaux
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Ou BEP métiers de l’hygiène, de la propreté et de l’environnement
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Ou BEP Bio hygiène service
Toutefois, avant sa prise de poste, l’agent bénéficiera de la formation « accueil des nouveaux recrutés » relative aux règles d’hygiène et de sécurité.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE
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Avoir exercé dans le domaine du bio netoyage
SAVOIRS FAIRE ATTENDUS
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Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
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Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence en toute situation : y compris en cas d’évolution de protocole.
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Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
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Désinfecter les matériels en appliquant les protocoles de nettoyage et de décontamination
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Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité et alerter son chef d’équipe
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Assurer une traçabilité et transmettre des informations écrites et orales
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Utiliser les équipements de sécurité et de protection individuelle adaptés à l’activité
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Utiliser les matériels adaptés à la prestation
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Manipuler des charges et / ou produits de divers nature
CONNAISSANCES ATTENDUES
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Bio-nettoyage et hygiène des locaux
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Techniques de nettoyage / Désinfection
Uniquement pour les agents polyvalents et les agents positionnés de manière spécifique sur les activités d’entretien
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Produits de nettoyage et de désinfection
Uniquement pour les agents polyvalents et les agents positionnés de manière spécifique sur les activités d’entretien
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Géographie et topographie de l’établissement
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Hygiène hospitalière
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Organisation du travail
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Ponctualité et respect des horaires
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Maitriser les techniques de nettoyage manuel (ex : méthode à plat), de nettoyage mécanisé (autolaveuse / monobrosse), de rénovation des sols (décapage et pose d’émulsion), ainsi que le bio nettoyage en secteur sensible (risque 3 et 4)
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Transmettre des informations écrites et orales, assurer la traçabilité de la prestation,
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Appliquer les protocoles de nettoyage et de désinfection propre à l’activité de l’équipe d’entretien et d’hygiène des laboratoires, notamment pour le bio nettoyage en secteurs sensibles,
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Adapter son comportement, sa pratique professionnelle en fonction des zones à entretenir et en cas d’évolution du protocole,
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Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (tenues professionnelle, équipements de sécurité et de protection individuelle adaptés à l’activité, règles de conduite, de tractage)
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Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d’un matériel spécifique à son domaine d’activité et alerter son chef d’équipe,
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Manipuler des charges et/ ou produit de divers natures.
SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS ATTENDUS
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Sens du travail en commun, bonne présentation, travail méthodique et polyvalence
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Sens du contact et relationnel adapté au public (visiteurs et patients…)
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Adaptation à une situation exceptionnelle
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Respect des consignes transmises par ses supérieurs
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Relayer des informations auprès des collègues, cadres et personnels de garde
