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Assistant(e) Médico-Administratif(ve) / Adjoint(e) Administratif(ve) – Service Imagerie
Centre Hospitalier Général —Montauban (82)
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Qualifications

Esprit d'analyse
Expérience en supervision
Bureautique
Facturation
Compétences en communication

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Détails de l’offre

Poste proposé

Responsable Organisation du Parcours Médico-Administratif du Patient

Contrat

CDI

Descriptif

Management et organisation

o Encadrement des équipes Admissions et AMA: plannings, évaluations, objectifs, gestion des conflits
o Définition/mise à jour des fiches de poste, participation aux recrutements avec la coordinatrice
o Accueil, formation et accompagnement des nouveaux arrivants; plan de formations; animation de réunions
o Appui supplétif sur la gestion des plannings (accueil général, hospitalisations sous contrainte) en l'absence des responsables
o Réorganisation des secrétariats avec la coordinatrice

Gestion médico-administrative et réglementation

o Contrôle et suivi des dossiers d'hospitalisations sous contrainte, isolement et contention
o Contrôle et suivi des décès et de l'état civil; gestion des archives (destruction réglementaire)
o Veille réglementaire et garantie du respect des procédures

Parcours patient et projets

o Étude et réorganisation des secrétariats médicaux; analyse des besoins en AMA (avec contrôle de gestion, DAFC, DRH)
o Suivi mensuel des effectifs avec la DRH; participation CELLULE AIME (CLM, CLD, reconversion)
o Refonte du circuit administratif: pré-consultations, pré-admissions (bornes d'accueil), développement des pré-admissions en ligne avec l'AAH facturation
o Gestion des chambres particulières (circuit, consentements, procédures, liens avec les soins)
o Suivi du parcours de soins avec les cadres supérieurs; cotation NGAP/CCAM avec l'AAH facturation
o Suivi des dossiers spécifiques: ALD, AT/MP, IVG
o Pilotage des services déconcentrés faisant la prise en charge administrative
o Suivi/déploiement des évolutions logicielles: Doctolib, télésurveillance, reconnaissance vocale; rédaction de SMS avec référents DPI; formation et accompagnement des médecins à la reconnaissance vocale
o Déploiement de la téléexpertise (Omnidoc) avec l'AAH facturation et la CPTS; suivi des statistiques métiers
o Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures et modes opératoires

Identito-vigilance

o Contribution au déploiement de l'INSi
o Gestion des problèmes d'identité, suivi des doublons/erreurs
o Travail en lien avec la responsable identito-vigilance (qualification)

Facturation et recouvrement (en lien avec le service facturation)

o Élaboration de procédures pour dossiers sensibles: E11, AME, AMU, patients étrangers, payants (acomptes, engagements de paiement)
o Suivi des dossiers sensibles avec l'AAH facturation
o Suivi des débiteurs via 4Axes, conventions mutuelles
o Suivi Happytal (consentements chambres particulières)

Profil recherché

Savoir-faire et savoir-être: animation d'équipe, excellent relationnel, discrétion, maîtrise de soi, communication, initiative et sens des responsabilités, capacités d'analyse/synthèse/optimisation, priorisation et gestion de l'urgence, gestion de l'accueil difficile (empathie, diplomatie, tolérance), gestion des conflits, disponibilité, mobilité, polyvalence, forte capacité d'adaptation
Compétences: très bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers; connaissance des circuits de facturation et des référentiels NGAP/CCAM appréciée; appétence pour la conduite de projets et la transformation digitale
Expérience: encadrement d'équipes administratives hospitalières souhaité; expérience en psychiatrie et/ou identito-vigilance est un plus

Contrat et temps de travail

Forfait jour, amplitude 8h-18h
Repos fixes
Congés en roulement avec la coordinatrice des secrétariats et la responsable de l'accueil général
Poste susceptible d'évoluer selon les besoins du service

Personne à contacter

GAYRARD Yasmina

Mme GAYRARD Yasmina
[email protected]

[email protected]

Etablissement

Centre Hospitalier Général
100, rue Leon Cladel BP 765
82013 MONTAUBAN

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