Les hôtels IBIS Styles et IBIS Budget Nîmes Centre Gare recherchent leur futur(e) Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Vous aimez l'accueil, le contact humain et la diversité des missions ? Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez travailler dans un environnement où chaque journée est différente ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous intervenez sur différents postes de l'hôtel afin d'assurer la continuité et la qualité du service :
- Réception : accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
- Effectuer les arrivées et les départs des clients ;
- Gérer les réservations, les encaissements et la facturation ;
- Répondre aux demandes et réclamations clients et assurer leur suivi ;
- Petit-déjeuner : mise en place, réassort, accueil des clients et débarrassage de la salle et plonge ;
- Contrôle des chambres : vérifier la propreté, la conformité et la bonne préparation des chambres avant l'arrivée des clients ;
- Restaurant et bar : apporter ponctuellement un renfort au service, à la mise en place et au débarrassage ;
- Participer au bon fonctionnement général de l'établissement et à la qualité de l'expérience client ;
- Veiller au respect des standards et des procédures de l'hôtel.
Organisation du poste
Le poste est polyvalent et tournant, avec des horaires variables selon les besoins de l'activité :
- Poste du matin, du soir et de nuit ;
- Intervention sur les différents services de l'hôtel : réception, petit-déjeuner, contrôle chambres et restauration ;
- 39 heures par semaine ;
- Travail les week-ends et jours fériés selon planning.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique, autonome et ayant le sens du service.
Vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter et vous êtes à l'aise dans un environnement où la polyvalence est essentielle.
Une première expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée, mais nous sommes également ouverts aux profils motivés souhaitant évoluer dans le secteur.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Ce que nous vous proposons
- Un poste varié au sein de deux établissements complémentaires ;
- Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial ;
- Un poste permettant de développer une véritable polyvalence dans les différents métiers de l'hôtellerie ;
- CDI à temps plein – 39h/semaine.
Vous avez le sens de l'accueil, aimez la polyvalence et souhaitez rejoindre une équipe où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez-nous !
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
