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Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F
Harmonie Mutuelle —Golbey (88)
- 26 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- En présentiel
- Horaires flexibles
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Manager de Proximité - RSTI
URSSAF DE LORRAINE —Épinal (88)
- À partir de 2 435 € par mois
- Télétravail partiel
- Gestion de projet
- Production
- Prise en charge du transport quotidien
il y a 6 jours
Conseiller de Clientèle (F/H)
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne —Épinal (88)
- Service client
- Services aux visiteurs
- Opérations bancaires
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients
Harmonie Mutuelle —Golbey (88)
- 28 500 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
Chargé de Clientèle Particulier (F/H)
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne —Épinal (88)
- Service client
- Services aux visiteurs
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Employé(e) de magasin
Action —Golbey (88)
- De 1 266 € à 1 847 € par mois
- Temps plein
- Horaires flexibles
il y a 4 jours
Chargé d'accueil (F/H) - Remiremont
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne —Remiremont (88)
- Service client
- Services aux visiteurs
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F) - Temps partiel
Decathlon United —Épinal (88)
- 1 801,80 € par mois
- Temps partiel
- Service client
Téléconseiller / Téléconseillère
APF ENTREPRISES —Épinal (88)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Bureautique
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Commercial – Débutant accepté (F/H/X)
Verisure SAS —Épinal (88)
- De 2 500 € à 5 000 € par mois
- Temps plein
- Pas d'expérience requise
- Tarifs préférentiels
- Opportunités de carrières
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Employé Commercial H/F
Supermarché Match —Thaon-les-Vosges (88)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
Gestionnaire de Rayon Santé & Beauté (H/F)
So.bio, Bio c’ Bon, Le Grand Panier Bio —Golbey (88)
- À partir de 12,71 € de l’heure
- Temps partiel
- Contrôle des stocks
- Vente
- Service client
il y a 5 jours
Gestionnaire de Rayon Santé & Beauté (H/F)
Bio c' bon —Golbey (88)
- 12,71 € de l’heure
- Temps partiel
- Contrôle des stocks
- Vente
- Service client
il y a 5 jours
Employé commercial ELDPH H/F
Super U —Thaon-les-Vosges (88)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
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Hôte de caisse - Job étudiant 8h H/F
Supermarché Match —Thaon-les-Vosges (88)
- De 426 € à 430 € par mois
- Temps partiel
Réserviste Porteur Funéraire - Epinal (H/F)
OGF —Épinal (88)
- 55 € par jour
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Responsable d'agences -Epinal (H/F)
OGF —Épinal (88)
- Bureautique
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Vendeur préparateur H/F
Boulangerie Louise —Golbey (88)
- 1 613 € par mois
- Temps partiel
- Vente
- Pas d'expérience requise
- Service en restauration
il y a 11 jours
Commercial(e) en alternance (F/H/X)
Verisure SAS —Épinal (88)
- Temps plein
- Commerce
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Responsable de magasin
Action —Golbey (88)
- 34 428 € par an
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2

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travailleur handicape jobs near épinal, ge

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Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F

Harmonie Mutuelle -
Golbey (88)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
26 000 € par an

Avantages

Compte épargne-temps
RTT
Comité d'entreprise (CE)
Horaires flexibles
Intéressement

Qualifications

Service client
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le poste :

En tant que Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F sur le site de Golbey, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins.

Vous intégrez une équipe de Chargés de Relation et Conseil en centre d’appel, au sein d’un environnement stimulant, alliant objectifs de performance et exigence de qualité de service, avec pour priorité la satisfaction et l’accompagnement de nos adhérents.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins.
Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l’ensemble des offres et services disponibles, en expliquant leurs avantages et en les adaptant aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins non exprimés et proposez des services complémentaires lorsque cela est pertinent. Vous orientez également les adhérents vers les experts internes si nécessaire.
Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi rigoureux des demandes, traitez les réclamations avec professionnalisme et veillez à la satisfaction des clients pour renforcer leur engagement envers Harmonie Mutuelle.

Vous rêvez d'un poste où votre personnalité compte plus que votre expérience ? Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

Expérience souhaitée :

Une première expérience de la relation client est requise.

Qualités personnelles :

Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.

Outils informatiques :

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
22,5 jours de RTT par an
Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
Contrat collectif santé et prévoyance
Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

Evaluation de votre CV par le recruteur
Entretien téléphonique avec le recruteur
Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.

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