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About the role

Job Summary
The Lead (Field) Service Technician is responsible for installing, configuring, calibrating, and repairing technical products and systems at customer field locations. This role performs a variety of maintenance and technical support tasks and may provide onsite training to customer support personnel.
This job profile is intended for experienced support-level staff that generally works autonomously and only requires closer supervision in non-routine situations.

Résumé du poste**

En tant que Technicien Service, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance, du dépannage et de la réparation des équipements Sulzer Ensival Moret chez nos clients en France et parfois à l'étranger, garantissant leur performance optimale et la satisfaction client.

Responsabilités du poste**

Réaliser l'installation et la mise en service des pompes, agitateurs et autres équipements Sulzer Ensival Moret sur les sites clients.
Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective, y compris les diagnostics de pannes et les remplacements de pièces.
Assurer le dépannage et la réparation des équipements complexes, en identifiant les causes profondes des problèmes et en proposant des solutions durables.
Rédiger des rapports d'intervention détaillés (diagnostics, actions réalisées, pièces utilisées, recommandations).
Conseiller et former les clients sur l'utilisation et la maintenance de leurs équipements.
Contribuer à l'amélioration continue des produits et services en remontant les informations terrain.
Respecter les normes de sécurité et les procédures de qualité de l'entreprise et des clients.
Participer à l'astreinte technique selon les plannings établis.

Qualifications requises**

BTS ou DUT en maintenance industrielle, mécanique, électromécanique, ou formation équivalente.
Minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Service ou de maintenance d'équipements industriels, idéalement dans le secteur des pompes ou des machines tournantes.
Solides compétences en mécanique, hydraulique, et idéalement en électricité/automatisme.
Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et des plans.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de GMAO/ERP).
Excellentes compétences en communication et relationnel client.
Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et sens des responsabilités.
Permis B valide indispensable.
Disponibilité pour des déplacements fréquents en France et ponctuellement à l'international.
Maîtrise du français (écrit et oral) et bonnes bases en anglais technique.

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