10 meilleures offres (assistant recouvrement (h/f), schiltigheim, ge) (à pourvoir)

Assistant recouvrement (H/F)
Sapian —Strasbourg (67)
- De 24 000 € à 28 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Assistant administratif (H/F) - Strasbourg
Orona France —Strasbourg (67)
- De 2 000 € à 2 400 € par mois
- Expérience administrative
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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il y a 1 jour
Gestionnaire Copropriété H/F
Citya Immobilier —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Opportunités de carrières
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Assistant commercial assurances IARD H/F
GROUPE CAM —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Bureautique
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il y a 3 jours
Gestionnaire de copropriétés SYNDIC H/F confirmé
CITYA ZIMMERMANN —Strasbourg (67)
- De 33 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
- Comptabilité
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il y a 10 jours
Conseiller commercial assurance entreprise IARD H/F
GROUPE CAM —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Service client
- Master
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ALTERNANT Assistant administratif polyvalent (H/F)
Sapian —Strasbourg (67)
- De 24 000 € à 34 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Master
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 7 jours
Assistant commercial Activités Stratégiques Mobility / ORSYmobil - H/F
Würth France —Erstein (67)
- Service client
- Anglais
- Bureautique
Assistant commercial - H/F
Würth France —Erstein (67)
- Anglais
- Microsoft Office
- Niveau Bac +2
Assistant en gestion financière et comptable - h/f
Inserm —Strasbourg (67)
- 2 197 € par mois
- Anglais
- Comptabilité
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien

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assistant recouvrement (h/f) jobs near schiltigheim, ge

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Assistant recouvrement (H/F)

Sapian -
Strasbourg (67)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 24 000 € à 28 000 € par an
Il y a 7 jours

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
Épargne salariale

Qualifications

Service client
Microsoft Office
Niveau Licence
Comptabilité
Bureautique
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Nous sommes SAPIAN :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit !

SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.

SAPIAN, c'est aujourd'hui une famille de plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 40 agences.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.

Nous vous proposons :

Nous recherchons un Assistant Recouvrement (H/F) pour rejoindre nos équipes de Strasbourg.

Véritable garant des procédures de l'entreprise, vous vous assurez du règlement des créances clients

Vos principales missions seront les suivantes :

Mission 1 : Gestion des encaissements

Contrôler et analyser la balance AGEE (créances de plus de 6 mois envoyées par le Responsable Recouvrement)
Vérifier tous les éléments concernant la créance et le client (facture, contrat, bon de commande…)
Prioriser les actions de relance en fonction du montant de la créance, du délai, du client…

Mission 2 : Relances clients

Assurer la relance client à l’aide de différents moyens :

Par contact téléphonique
Par mails
Par courriers en suivant les étapes de la procédure de recouvrement des factures impayées : courrier simple, recommandé, mise en demeure, injonction de payer
Par interlocuteurs internes, en sollicitant les personnes de l’agence pouvant être en lien avec les clients (Directeur d’agence, commercial, responsable technique…) afin qu’ils réitèrent la demande de paiement lors d’éventuelles visites clients.
Analyser les différentes raisons possibles : difficultés financières, erreur de facturation, problème dans la réalisation de la prestation, litige commercial…

Mission 3 : Gestion de la relation clients

Répondre aux demandes d’informations des clients relatives aux différents types de relances reçues (siège, agence…)
Fournir les documents demandés par le client (duplicata, factures…)
Vérifier les paiements via le Portail des Services

Mission 4 : Gestion administrative annexe

Litiges techniques

Transférer la demande au service qualité si le litige est trop technique et ne peut être réglé en direct

Gestion des mutations (changement de syndics)

Etablir le formulaire de demande de mutation et l’envoyer à la comptabilité clients siège pour modification des comptes
Informer le service facturation pour modification via le Portail des Services
Transférer les demandes d’avoir / refacturation au service facturation

Vous êtes :

Issu d'une formation niveau Bac+2/3, vous êtes un expert du recouvrement et avez une expérience confirmée sur ce poste;

Vous avez un bon relationnel, une aisance téléphonique et savez prendre des initiatives.

Vous êtes polyvalent et autonome et êtes également force de proposition.

Une maîtrise des outils informatiques (Pack office) et une aisance rédactionnelle sont indispensables.

Compétences techniques :

Notions de base en comptabilité

Connaissance des techniques de recouvrement et capacité à les comprendre

Maitrise des techniques d’entretiens téléphoniques (en situations difficiles voire conflictuelles)

Compétences comportementales :

Ecoute

Persévérance

Rigueur

Diplomatie Adaptabilité

Aisance téléphonique et rédactionnelle

Nous vous offrons :

Une rémunération attractive composée : d'un salaire fixe sur 13 mois
De nombreux avantages sociaux : Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% etc…
Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur
Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec une journée non travaillée tous les 15 jours ou 1/2 journée toutes les semaines en plus des congés payés.
La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation et d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu en agence pour un entretien.

SAPIAN est une entreprise handi-accueillante :)

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