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Technicien Support IT (H/F) — Freelance
ilem Group —Houdan (78)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Niveau Bac
- Technologies de l'information
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Technicien Support IT (H/F) — Freelance
ilem Group —Houdan (78)
Collaborer avec les équipes IT centrales pour l'escalade des incidents complexes. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC,…
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Technicien Support IT (H/F) — Freelance

ilem Group -
Houdan (78)

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Détails de l'emploi

Temps plein | Indépendant / freelance
Il y a 10 jours

Qualifications

LAN
Anglais
Niveau Bac
Technologies de l'information

Description complète du poste

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Missions

Dans le cadre d'une mission freelance, nous recherchons un Technicien Support IT pour intervenir sur le site de notre client à Houdan (78). Le consultant interviendra sur des problématiques de support de proximité, poste de travail et applications métiers, au sein d'un environnement industriel et international.

Missions principales :

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, suite Office, applications métiers).
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail, à la bureautique et à l'environnement réseau local (LAN).
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones, etc.).
Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.
Collaborer avec les équipes IT centrales pour l'escalade des incidents complexes.
Appliquer rigoureusement les processus de sécurité en vigueur.
Garantir un bon niveau de service et une relation de qualité avec les utilisateurs.
Être attentifs aux aspects liés à la sécurité IT et à la protection des informations, suivant la politique de sécurité de l’entreprise
Suivre et enrichir toutes les procédures liées à la sécurité IT, sur les accès, les systèmes, les réseaux
Être attentifs aux aspects liés à la sécurité IT et à la protection des informations, suivant la politique de sécurité de l’entreprise
Suivre et enrichir toutes les procédures liées à la sécurité IT, sur les accès, les systèmes, les réseaux

Nous vous offrons

Une mission de 12 mois (avec possibilité de renouvellement)
Un environnement industriel stimulant et international.
L'opportunité de valoriser vos compétences techniques et relationnelles.

Profil recherché

Minimum 5 ans d'expérience en support IT : poste de travail, réseau local, applications métiers.
À l'aise en anglais sur des sujets techniques IT
Rigoureux sur les processus de sécurité.
Autonome et à l'aise dans un environnement industriel exigeant.
Orienté service utilisateur.
Disponible en freelance.

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