Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Passionné(e) par le voyage et les aventures ? L'expérience Kyriad n'attend que toi !
Chez Kyriad, on forme une équipe de passionnés, toujours prêts à faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. On sort des sentiers battus, on ajoute à chaque séjour une touche de surprise et un charme pas comme les autres. Marque du groupe Louvre Hotels, poids lourd de l'hôtellerie mondiale, Kyriad est présent en France et à l'étranger avec plus de 570 hôtels.
Notre hôtel, le Kyriad Rouen Nord, c'est 46 chambres installées dans un cadre verdoyant et très nature, aux portes de la zone commerciale de la Vatine à Mont-Saint-Aignan. Carrefour est juste à côté et l'arrêt de bus du centre commercial de la Vatine se trouve devant l'hôtel. Nous sommes une franchise du groupe Louvre Hotels, exploitée sous mandat de gestion par HPVA Hôtel.
Description du poste
Notre équipe
On est une petite équipe soudée, où chacun compte : une direction présente au quotidien (notre directrice et notre sous-directeur), deux réceptionnistes et l'équipe étages, composée de deux femmes/valets de chambre. Ici, tu ne seras jamais un numéro, nous savons pouvoir compter les uns sur les autres.
Le poste
Toi qui aimes jongler entre un sourire, un standard qui n'arrête pas de sonner et une carte de fidélité à glisser au bon moment : bienvenue à la réception ! Ici, tu es le premier visage — et le dernier souvenir — du séjour de nos clients. Si tu relèves le défi, voici tes missions :
Réception
— Tu accueilles les clients à leur arrivée et gères les tâches liées à la réception.
— Tu mets en avant nos offres commerciales et veilles à l'application des standards de la marque, pour la satisfaction client.
— Tu gères les opérations liées à la caisse.
Entretien
— Tu participes à la propreté des locaux, des chambres et des parties communes, selon les normes d'hygiène et de sécurité.
Exploitation
— Tu contribues à la mise en place des petits-déjeuners et au service en salle.
— Tu assures la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
— Tu connais et appliques les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.
Ton profil
Chez nous, c'est d'abord ta personnalité qui compte. Si tu te reconnais dans ce portrait, viens nous rejoindre sans hésiter !
— Sens de l'accueil et aisance relationnelle
— Capacité d'adaptation, polyvalence et autonomie
— Organisation
— Esprit d'équipe
— Notions d'anglais
Ton futur cadre de travail
- Entre deux check-in, tu sauras conseiller nos clients sur les bonnes adresses du coin : le centre commercial de la Vatine est à deux pas pour une virée shopping.
- Pas d'ascenseur, pas de clim chez nous : on ne va pas se mentir. En échange, les escaliers font office de salle de sport gratuite, et des ventilateurs sont mis à disposition dès les beaux jours.
- Et si la canicule transforme ton logement en étuve, on t'ouvre volontiers une chambre pour la nuit : pour une fois, c'est toi qui dormiras au frais.
Et après ?
Chez Kyriad et HPVA Hotels, on croit avant tout à l'évolution interne. Notre directrice actuelle a par exemple commencé sa carrière comme réceptionniste, avant de devenir adjointe, puis sous-directrice, puis directrice : la preuve que rien n'est figé ici ! Réceptionniste chez Kyriad, c'est un vrai tremplin : toi aussi, tu pourras évoluer vers d'autres postes au sein de notre hôtel, ou saisir de belles opportunités dans l'un des 30 hôtels du réseau HPVA Hôtel, partout en France.
Qualifications
Taux horaire brut : 12,31 € + ICN- Temps complet, avec deux jours de repos hebdomadaire consécutifs
- Mutuelle et prévoyance
- Amplitude horaire : 05h45–23h00 (soit 05h45–14h30, soit 14h00–23h00)
- Un véhicule personnel est un vrai plus, vu nos horaires parfois matinaux ou tardifs
Informations supplémentaires
CDI à compter de septembre
Une première expérience sur un poste en réception est un vrai plus!
