Description de poste
Date de début de publication: 17/08/2026
ID de l'offre: 2545
Unit: Limagrain Ingredients
Titre du poste: Assistant Service Clients H/F
Localisation: Riom
Type de contrat: CDI
Description de poste:
Finalité du poste
Vous avez envie de contribuer à une alimentation plus saine, innovante et ancrée dans une démarche qualité forte ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Service Clients (H/F) au sein du service Département Commercial et Service Clients.
En tant qu'Assistant Service Clients (H/F), vous contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous coordonnez les échanges avec les services Commerce, Supply Chain, Production, Qualité et Comptabilité afin de garantir une exécution fluide des commandes et une expérience client de qualité.
Vos Missions
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation, dans le respect des conditions commerciales
Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir un accompagnement réactif tout au long du traitement de leurs demandes
Coordonner les échanges avec les équipes internes (Commerce, Supply Chain, Production, Planning, Expéditions, Qualité, Comptabilité) afin d'assurer la bonne exécution des commandes
Veiller à la conformité des documents et opérations pour les activités France et International
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au respect des procédures, des réglementations et des démarches Qualité, Sécurité et Environnement
Ce que nous attendons de vous
Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+3 minimum en Commerce, Commerce International ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en administration des ventes, service client ou support commercial.
Le poste nécessite par ailleurs :
une bonne maîtrise des outils bureautiques et des ERP
une connaissance des flux de gestion des commandes clients
une maîtrise de l'anglais professionnel ; une seconde langue serait un plus
une bonne compréhension des contraintes liées au commerce international
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs sujets simultanément tout en respectant les délais. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et d'une communication claire et constructive. Votre curiosité et votre capacité à proposer des solutions vous permettent de contribuer activement à l'amélioration continue des processus.
Ce que vous allez trouver chez nous
En intégrant Limagrain Ingredients, vous rejoignez une structure solide, où la proximité et la convivialité font la différence, où la sécurité et l’humain sont au cœur des priorités.
Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant intégrant une politique de rémunération attractive incluant :
Un salaire fixe structuré selon les responsabilités et les niveaux de poste
Un 13ème mois, garantissant une meilleure visibilité et stabilité financière
Des dispositifs de reconnaissance comme une prime sur de progrès et d’entreprise ainsi qu’un intéressement
Une protection sociale complète incluant mutuelle familiale, prévoyance et retraite complémentaire
S’y ajoutent :
La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après 1 an d’intégration dans le poste
Un accès à la plateforme de financement participatif TeamStarter qui permet à chaque salarié de proposer des projets d’amélioration de la qualité de vie au travail
Cette politique reflète notre engagement à offrir un cadre de travail attractif et participe pleinement à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Nous vous proposons également un parcours d’intégration complet et des formations régulières pour accompagner votre développement professionnel.
Enfin, intégrer Limagrain Ingredients, c’est rejoindre un groupe international offrant de réelles perspectives de carrière, en France comme à l’étranger. C’est aussi évoluer dans un environnement où chaque voix compte. Nous mettons un point d’honneur à valoriser la diversité sous toutes ses formes et à créer une culture d’entreprise inclusive, où chacun se sent reconnu et respecté.
Process de recrutement
Après un contact téléphonique si votre CV est retenu, vous serez reçu dans un premier temps par le manager opérationnel et les ressources humaines.
Des entretiens avec d’autres parties prenantes pourront être organisés.
Vous recevez une réponse quelle que soit l'issue de votre candidature, qu'elle soit donnée par mail ou par téléphone.
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