Fiche de Poste
Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)
CDI · Digoin (71160) · Dès que possible
L’entreprise
Le Groupe Rhinocéros, basé à Digoin, relance la mythique marque Chargeur Plus avec une ambition claire : devenir le leader de la vente en ligne de matériel de Travaux Publics (TP). Notre mission : révolutionner le secteur du TP, en proposant aux professionnels et aux particuliers des équipements performants, au meilleur rapport qualité/prix, le tout dans une approche digitale et moderne.
Tu veux participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse ? Tu cherches un environnement dynamique, humain et stimulant ? Tu veux laisser une vraie empreinte dans une entreprise en pleine croissance ? Alors ce poste est fait pour toi.
Nos ingrédients secrets ?
- Un esprit moderne dans un univers BTP
- Une stratégie 100 % orientée client et innovation
- Une équipe à taille humaine, soudée et pleine d’énergie
- Une croissance rapide et autofinансée
Tes missions chez nous
En tant qu’Assistant(e) ADV, tu seras un acteur clé du bon fonctionnement opérationnel de Chargeur Plus à Digoin. Ton quotidien ? Être au cœur des flux clients et commandes, garantir la fluidité de nos processus et contribuer activement à la satisfaction de nos clients.
Gestion des commandes et suivi opérationnel
- Saisir, valider et suivre les commandes clients dans notre ERP (Odoo)
- Coordonner les livraisons avec nos transporteurs et partenaires logistiques
- Tenir les clients informés de l’état de leurs commandes et gérer les aléas
- Traiter les réclamations, retours et litiges liés aux livraisons
- Assurer le suivi des délais et la conformité des expéditions
Relation client et support commercial
- Répondre aux appels et mails entrants avec réactivité et professionnalisme
- Accompagner les clients dans leur parcours d’achat et répondre à leurs demandes
- Préparer et suivre les devis, offres et relances en lien avec l’équipe commerciale
- Assurer un accueil client de qualité, en physique ou à distance
- Participer à l’organisation d’événements (portes ouvertes, salons, etc.)
Administration et gestion documentaire
- Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits dans notre ERP
- Établir et archiver les documents commerciaux (bons de commande, factures, bons de livraison)
- Assurer la traçabilité et la conformité des dossiers clients
- Contribuer à l’amélioration continue de nos procédures ADV
Ton profil
- Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 orientée gestion, commerce ou logistique (BTS GPME, BTS Commerce International, DUT GEA, Licence Pro ADV…)
- À l’aise avec les outils informatiques et idéalement les ERP (Odoo, SAP, etc.)
- Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bon(ne) communicant(e), avec un vrai sens du service client
- Curieux(se) et réactif(ve), toujours partant(e) pour apprendre
- Une appétence pour le matériel TP ou les environnements techniques est un vrai + !
Ce que l’on t’offre
- Une expérience concrète et formatrice, avec des responsabilités réelles dès le premier jour
- Un environnement de travail flexible et agréable
- Une équipe bienveillante qui t’accompagne tout au long de ta formation
Modalités du poste
Type de contrat : CDI
Date de début : Dès que possible
Lieu : Digoin (71160)
Intéressé(e) ? Postule dès maintenant !
Envoie ton CV + lettre de motivation à : [email protected]
Objet : ADV – Digoin
Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Horaires flexibles
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
