Filiale du groupe Babcock International (26 000 collaborateurs dans le monde), Babcock France est une entreprise spécialisée dans la défense, réunissant plus de 600 femmes et hommes engagés pour construire un monde fiable et sûr.
Nos équipes assurent l’exploitation, la mise à disposition et la maintenance d’aéronefs et d’équipements, le soutien à la formation militaire, ainsi que la réalisation de missions critiques au service des clients défenses et civils : Armée de l’air et de l’espace, Marine nationale, Sécurité civile, Douanes, Gendarmerie nationale, et SAMU héliporté.
Nous recrutons actuellement un Responsable Commercial HEMS H/F, sur notre site du Cannet des Maures (83).
Rattaché(e) au Directeur d’Activités HEIMS, vous aurez pour mission d’assurer la livraison du service contracté et la relation clients et de développer l'activité commerciale de la compagnie aérienne spécialisée dans les missions SMUH/HEMS (Helicopter Emergency Medical Services), en assurant la prospection, la négociation et le suivi des contrats.
Vous contribuerez également à la croissance du chiffre d'affaires, au renouvellement des marchés existants et au positionnement stratégique de l'entreprise sur les appels d'offres nationaux et internationaux liés aux services d'évacuation sanitaire, secours héliporté, transport médicalisé et missions spécialisées et participerez de ce fait, au pilotage de la relation client, aux présentations contractuelles, aux enquêtes de satisfaction, assiste aux réunions avec les autres services de l’entreprise ou du client afin d’assurer la réussite de la livraison du livrable.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer l’interface client en temps réel, et sur le moyen terme ;
Assumer l’interface avec les autres départements de la compagnie ;
Collecter, mettre en forme et rédiger les rapports, notes diverses, présentation permettant la gestion du contrat ;
Mettre en forme des documents de présentation clients ;
Collecter les données commerciales et mettre en forme les KPI associés ;
Participer à la préparation des Comités de Pilotage HEMS, Comité Technique et Comité Exploitation ;
Préparer et piloter les réunions clients, partenaires ou interne ;
Assurer la gestion des enquêtes de satisfaction clients ;
Assurer la gestion avec les partenaires – Suivi des contrats (Commande et suivi) – Suivi des commandes équipements médicaux supplémentaires – Suivi des commandes relatives à la communication et à la relation client.
Participer à la rédaction des offres commerciales ;
Profil requis pour occuper ce poste :
Diplômé(e) d’un Master Commerce, Management, Gestion, Transport Aérien ou équivalent ; vous avez acquis minimum 5 années d’expérience dans une fonction commerciale idéalement dans l'aéronautique, les services d'urgence, la santé ou les marchés publics.
Une formation complémentaire en aéronautique ou en marché public constituerait un réel atout.
Vous avez acquis une expérience dans la gestion de contrat complexes et d’appels d’offres publics.
A l’aise avec l’outil informatique (Pack Office & CRM), les analyses financières ainsi que l’élaboration de business cases, votre niveau d’anglais est professionnel à minima.
Vous maitrisez les techniques de négociation commerciale et votre esprit est stratégique.
Doté(e) d’excellentes capacités relationnelles, vous êtes orienté(e) résultats et capable de travailler dans un environnement exigeant et réglementé.
Autonome et proactif, vous avez une bonne compréhension des activités SMUH/HEMS et de l’environnement médical d’urgence.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre France.
Alors pourquoi rejoindre Babcock France ?
Pour ses valeurs humaines et ses principes forts que sont : la curiosité, le courage, la bienveillance, le sens du résultat et la collaboration.
En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- Une protection sociale complète et un accès gratuit au service Telus, plateforme d’accompagnement personnel.
- Des titres-restaurant d’une valeur faciale de 10 euros par jour de travail
- Une rémunération attractive selon profil sur 13 mois
- Un accompagnement personnalisé dans le cadre du développement de vos compétences et des perspectives de carrière en France et à l’international.
« Nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures sans distinction, dont bien sûr, les personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous dans un environnement de travail où l’on célèbre le potentiel de chacun. »
