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Hôte(sse) service client (H/F)
Leroy Merlin France —Vallauris (06)
- 1 946 € par mois
- Service client
- Encaissement
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il y a 4 jours
Hôte(sse) service client (H/F) CDD sept/oct
Leroy Merlin France —Vallauris (06)
- 1 946 € par mois
- Service client
- Encaissement
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Hôte(sse) de caisse - H/F
E.Leclerc —Le Cannet (06)
- Temps plein
hôte(sse) de caisse temps partiel - H/F
E.Leclerc —Le Cannet (06)
- Temps partiel
- Niveau Bac
Standardiste H/F
ETIC Accueil —Nice (06)
- 12,81 € de l’heure
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Expérience administrative
- Prise en charge du transport quotidien
- Aide au déménagement
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Hôte(sse) Accueil - Gestion Ligne de Caisse F/H 36H N3 CDI
Auchan Hypermarché NC —Mandelieu-la-Napoule (06)
- De 24 190 € à 24 790 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac
- Commerce
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il y a 11 jours
Hôte(sse) de caisse - F/H - Temps plein - CDI N2
Auchan Hypermarché NC —Mandelieu-la-Napoule (06)
- De 24 190 € à 24 790 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac
- Commerce
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il y a 11 jours
Temps partiel : Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F
ETIC Accueil —Saint-Laurent-du-Var (06)
- 12,51 € de l’heure
- Temps partiel
- Service client
- Anglais
- Expérience administrative
- Prise en charge du transport quotidien
- Flextime
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Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F
WELDOM S.A —Callian (83)
- De 22 404 € à 24 000 € par an
- Vente
- Service client
HÔTE(SSE) CAISSE/DRIVE (H/F)
Groupement Mousquetaires —Le Rouret (06)
- Temps partiel
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Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F
Weldom —Callian (83)
- De 22 404 € à 24 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
Hôte(sse) de Caisse / Accueil H/F
Truffaut —Nice (06)
- Temps plein

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Un rôle clé dans l’expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux.
1 946 € par mois
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hôte(sse) service client (h/f) jobs near cannes, b8

Hôte(sse) service client (H/F)

Leroy Merlin France -
Vallauris (06)

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Détails de l'emploi

CDI
1 946 € par mois
Il y a 4 jours

Avantages

Titre restaurant
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Encaissement

Description complète du poste

En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :

Un rôle clé dans l’expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux.

Des perspectives d’évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente ou en logistique.

Un package motivant : salaire fixe + primes + actionnariat + avantages nombreux (dont produits à prix préférentiels, dispositifs pour concilier vie pro/perso, etc.)

Une entreprise inclusive, avec une équipe soudée et une bonne ambiance au travail.

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Les premiers mois, vous allez apprendre le socle du métier, savoir l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients. Ensuite, au bout de quelques mois (environ 6 mois), votre poste devient polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.

Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
Les gens remarquent votre facilité de communication,
Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, on vous formera !

Leroy Merlin s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif.

Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe compris de 1946 € sur 13 mois (), complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% des collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise, en investissant tout ou partie de leur rémunération variable dans le plan d’épargne entreprise
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

Et d’autres avantages, notamment :

15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur + de 1000 produits

()Votre rémunération sera fixée selon votre expérience et votre niveau de maîtrise des compétences attendues pour ce métier

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi (dimanche sur volontariat), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Process de recrutement

Si votre profil est pré-sélectionné, vous aurez 2 entretiens :

Avec la/le responsable RH du magasin
Avec votre futur manager
Éventuellement, un dernier entretien avec le Directeur du magasin

Si vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulement du processus de recrutement, sentez-vous à l’aise pour nous en faire part.

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez maintenant !

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