À propos du poste
Employé(e) Polyvalent(e) en Hôtellerie et Camping. Accueil, animation & suivi client
Formation AMLHR – Assistant Manager Loisirs Hébergement Restauration
Le Campus Magnus de la CCI du Pays d’Arles accompagne les entreprises du territoire dans le recrutement, la formation et la fidélisation de leurs futurs collaborateurs en alternance.
Dans le cadre du développement de la filière AMLHR – Assistant Manager Loisirs Hébergement Restauration, nous recherchons pour plusieurs entreprises partenaires du secteur de l’hôtellerie, du camping et de l’hébergement touristique et Loisirs des alternant(e)s souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, polyvalent et tourné vers la satisfaction client.
Le candidat retenu intégrera le Campus Magnus – CCI du Pays d’Arles afin de préparer la formation AMLHR, tout en développant ses compétences directement en entreprise.
Responsabilités
Selon l’établissement d’accueil, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
- Participer aux arrivées, aux départs et au suivi des réservations
- Informer les clients sur les services, les activités et les animations proposées
- Répondre aux demandes clients et assurer un suivi personnalisé
- Participer à la gestion des réclamations et à la recherche de solutions adaptées
- Contribuer à l’organisation et à l’animation des activités proposées aux clients
- Promouvoir les prestations de l’établissement : hébergement, restauration, loisirs et services complémentaires
- Participer à la mise en valeur de l’établissement et de son offre touristique
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Aider à la coordination entre les équipes d’accueil, d’hébergement, de restauration et d’animation
- Participer au suivi de l’activité quotidienne de l’établissement
Profil recherché
- Sens de l’accueil et du service client
- Aisance relationnelle
- Dynamisme et enthousiasme
- Goût pour le tourisme, les loisirs et le contact avec les clients
- Bonne présentation
- Capacité à travailler en équipe
- Polyvalence et adaptabilité
- Rigueur dans le suivi des demandes
- Intérêt pour les secteurs de l’hôtellerie, du camping et de l’hébergement touristique
Une première expérience en accueil, tourisme, animation, hôtellerie, restauration ou camping serait appréciée.
Formation préparée
AMLHR – Assistant Manager Loisirs Hébergement Restauration
Formation en alternance au Campus Magnus – CCI du Pays d’Arles
Cette formation permet de développer des compétences en :
- Accueil et relation client
- Animation et valorisation de l’offre touristique
- Suivi de la satisfaction client
- Organisation des services
- Gestion des demandes et réclamations
- Coordination des équipes
- Hébergement, loisirs et restauration
- Contribution à la performance de l’établissement
Conditions
- Type de contrat : contrat d’apprentissage
- Secteurs : hôtel, camping, résidence de tourisme, village vacances, hébergement touristique
- Lieu : Pays d’Arles et alentours
- Début : rentrée 2026
- Rythme : 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise
- École : Campus Magnus – CCI du Pays d’Arles
- Rémunération : selon l’âge et le niveau d’études, conformément à la réglementation de l’apprentissage
Candidature
Candidatez dès maintenant pour intégrer le Campus Magnus – CCI du Pays d’Arles et préparer le diplôme AMLHR – Assistant Manager Loisirs Hébergement Restauration en alternance auprès d’une entreprise partenaire du secteur de l’hôtellerie, du camping ou de l’hébergement touristique.
Rémunération : à partir de 16 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
