Vous aimez le commerce, le management et les défis terrain ?
Dans le cadre de notre développement en vu d'une prochaine overture d'agence sur le secteur de Valenciennes, nous recherchons un Manager de Centre capable d'animer une équipe, d'organiser l'activité quotidienne et de garantir la performance opérationnelle de l'agence.
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes le relais opérationnel de l'entreprise sur le terrain.
Votre objectif : faire progresser les équipes, assurer la qualité de service et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'agence.
Vos missions : Management et animation des équipes
- Encadrer une équipe composée de commerciaux, techniciens et assistant(e)s commerciaux(ales).
- Organiser les briefings quotidiens et les débriefings de fin de journée.
- Accompagner les commerciaux sur le terrain.
- Veiller à la bonne application des méthodes de vente de l'entreprise.
- Maintenir une ambiance de travail positive et constructive.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Pilotage de l'activité
- Organiser les plannings d'intervention.
- Optimiser les tournées et les déplacements.
- Répartir les zones de prospection.
- Contrôler l'avancement des dossiers.
- Suivre les indicateurs de performance de l'agence.
- Participer activement au développement commercial.
Suivi administratif
- Contrôler la conformité des dossiers avant commande.
- Vérifier les accords assurances, signatures et documents obligatoires.
- Veiller au respect des procédures internes.
- Participer au suivi du recouvrement et des dossiers en attente.
Qualité et satisfaction client
- Veiller à la qualité des prestations réalisées.
- Suivre les retours clients.
- Participer au traitement des dossiers SAV.
- Développer la satisfaction client et les avis Google.
Gestion opérationnelle
- Veiller à la bonne tenue de l'agence.
- Contrôler la propreté des locaux, de l'atelier et des véhicules.
- Suivre les stocks et les consommables.
- Contrôler les livraisons et le respect des procédures.
- Veiller au respect des règles de sécurité et au port des EPI.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personnalité de terrain.
Vous aimez :
- manager des équipes,
- atteindre des objectifs,
- accompagner les collaborateurs vers la réussite,
- organiser et faire avancer les choses.
Une expérience dans l'automobile, la vente terrain, la distribution spécialisée ou la gestion d'un centre de profit est un véritable atout.
Vous êtes :
- organisé(e),
- rigoureux(se),
- réactif(ve),
- autonome,
- à l'aise dans la prise de décision,
- et reconnu(e) pour votre leadership.
Ce que nous proposons
- CDI
- Rémunération fixe + variable
- Véhicule de service
- Téléphone professionnel
- Formation à nos méthodes
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement où les résultats, l'engagement et l'esprit d'équipe sont valorisés ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.
Rémunération : 2 300,00€ à 4 200,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- 1. Votre équipe est en retard sur ses objectifs depuis plusieurs jours. Quelle est votre réaction ?
A - Je réunis rapidement l'équipe pour fixer un plan d'action immédiat.
B - Je prends le temps de comprendre les difficultés de chacun avant d'agir.
C - J'analyse les chiffres et les indicateurs avant de décider.
D - Je cherche à remotiver l'équipe en valorisant les réussites déjà obtenues.
- 2. Lorsqu'un collaborateur obtient de bons résultats mais ne respecte pas certaines règles :
A - Les résultats restent ma priorité.
B - J'échange avec lui afin qu'il comprenne les conséquences de son comportement.
C - Les règles doivent être respectées par tous sans exception.
D - J'observe d'abord si cela impacte réellement l'équipe.
- 3. Vous arrivez dans une nouvelle agence. Quelle est votre première action ?
A - Rencontrer individuellement chaque membre de l'équipe.
B - Analyser les résultats et les indicateurs.
C - Observer le fonctionnement sur le terrain.
D - Fixer rapidement un cap et des objectifs.
- 4. Un collaborateur très apprécié de l'équipe ne réalise plus ses objectifs. Vous :
A - Le recadrez immédiatement.
B - Cherchez à comprendre ce qui a changé.
C - Analysez son activité avant toute décision.
D - Mobilisez l'équipe pour l'aider à retrouver sa dynamique.
- 5. Dans une équipe performante, le rôle principal du manager est :
A - Obtenir les résultats attendus.
B - Créer un climat de confiance.
C - Garantir l'application des méthodes et procédures.
D - Faire progresser chaque collaborateur.
- 6. Lors d'un entretien de recrutement, ce qui vous intéresse en premier est :
A - La capacité à atteindre des objectifs.
B - L'énergie et la personnalité.
C - La rigueur et l'organisation.
D - La capacité à travailler durablement en équipe.
- 7. Face à un problème important avec un client :
A - Je prends une décision rapidement.
B - Je privilégie le dialogue.
C - Je vérifie tous les éléments avant de répondre.
D - Je cherche une solution acceptable pour tout le monde.
- 8. Une journée idéale de manager ressemble à :
A - Une journée où les objectifs sont dépassés.
B - Une journée où l'équipe est motivée et impliquée.
C - Une journée parfaitement organisée sans erreur.
D - Une journée où chacun travaille efficacement dans un bon climat.
- 9. Lorsqu'un changement important doit être mis en place :
A - Je l'applique rapidement.
B - J'explique pourquoi il est nécessaire.
C - Je prépare les procédures et les étapes.
D - Je m'assure que tout le monde est prêt à le suivre.
- 10. Selon vous, la qualité la plus importante chez un manager est :
A - La capacité à prendre des décisions.
B - La capacité à entraîner les autres.
C - La rigueur.
D - L'équilibre et la stabilité.
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
