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Data Delivery Manager F/H

RATP Dev -
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Détails de l'emploi

Qualifications

Français
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Informatique
Compétences rédactionnelles
Gouvernance de l'information
Anglais
Master
SQL
Esprit d'analyse
Terraform
Agile
Administration des affaires
Services aux visiteurs
GitLab
Python
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Description complète du poste

Data Delivery Manager F/H

Permanent Contract
Full-time
At least 5 years of experience (Senior level)
MBA
Data Manager/Expert

Mission

CONTEXTE

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 26 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Dans ce contexte de croissance et de transformation digitale, la donnée est un actif stratégique essentiel pour RATP Dev, permettant d'optimiser nos opérations, d'innover nos services et d'améliorer l'expérience voyageur. Pour soutenir cette stratégie, la robustesse et l'efficacité de nos plateformes de données sont cruciales.

MISSIONS

Rattaché.e au data plateform manager au sein de la direction du digital, vous évoluerez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise, notamment à l’international.

En tant que Data Delivery Manager, vous pilotez la mise à disposition de données fiables, conformes et exploitables pour les filiales et les équipes produit de RATP Dev. Garant de la qualité de service et de la valeur délivrée, vous combinez une posture de gestionnaire de la donnée (ownership, qualité, gouvernance) et de pilote opérationnel (delivery, SLA, incidents).

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS

Assurer la responsabilité du run et la santé de la platform:[CA1]

Garantir la disponibilité des flux en production : supervision, continuité de service et respect des fenêtres de livraison.

Gérer les incidents et éscalades: analyser l’origine, coordonner la résolution avec les Data Engineers, Devops etc …communiquer vers les parties prenantes et documenter les post-mortems.

Produire et maintenir les artefacts opérationnels : runbooks, procédures d’escalade, plans de continuité.

S’assurer que chaque mise en production est conforme aux standards définis : qualité du code, tests, sécurité, documentation — rien ne passe en prod sans validation.

Piloter la santé technique globale de la plateforme : disponibilité, performance, dettes techniques — et porter les plans d’action associés.

Piloter le delivery :

Recueillir et qualifier les besoins data des filiales et en assurer le cadrage complet: périmètre, volumétrie, fréquence, contraintes techniques, dépendances et engagements de service (sla, slr).

Garantir l’adéquation entre les capacités des équipes techniques et les priorités de delivery des produits et des filiales.

Être le garant de la qualité et de la fiabilité des données sous sa responsabilité, de l’ingestion jusqu’à leur exposition aux utilisateurs finaux.

Suivre les indicateurs de qualité de service, piloter les actions correctives en lien avec les équipes techniques, et s’assurer de l’alignement avec les standards définis par l’équipe gouvernance.

Assurer le suivi financier du projet

Être force de proposition auprès de nos clients : architecture, outils, solutions globales, plan d’action

Gérer la relation filiales & les engagements de service :

Être l’interlocuteur opérationnel privilégié des référents data côté filiale : écoute, cadrage, priorisation, reporting régulier.

Animer les revues de service périodiques avec les filiales : avancement, incidents, évolutions, satisfaction et remonter les risques et non-conformités au Data Platform Manager et à l’équipe gouvernance.

Assurer la roadmap Data Plateforme transverse :

Contribuer le backlog de la roadmap transverse de la Data Plateforme : traduire les orientations du Data Platform Manager et du Lead Tech en items actionnables, prioriser, suivre l’avancement et rendre compte.

Prioriser les chantiers plateforme en conciliant les besoins des filiales, les contraintes techniques et les objectifs stratégiques, sous la responsabilité du Data Platform Manager, qui pilote les arbitrages et définit les grandes orientations de la roadmap.

Participer aux instances de gouvernance (Data Review Board, Data Guild)

Accompagner la montée en maturité data des filiales :

Coordonner les déploiements des instances locales (filiales) et assurer le suivi des évolutions.

Accompagner les filiales dans la compréhension et l’utilisation de leurs données (formations, Starter Kit, ateliers).

Réduire les dépendances en outillant les équipes filiales vers une plus grande autonomie opérationnelle.

Profile

Formation : Bac+5 en informatique ou équivalent.

Expérience : 3 à 6 ans minimum en data engineering ou data management, avec une dimension delivery / pilotage de service.

Compétences techniques :

Bonne compréhension des environnements data modernes : Snowflake, dbt (tests, documentation, lineage)

Notions d’orchestration de pipelines avec AWS MWAA

Familiarité avec les outils de CI/CD (GitLab) et d’Infrastructure as Code (Terraform)

Bases en Python et SQL pour le debugging et l’analyse des flux de données

Connaissances des concepts de modélisation de données : Medallion, modélisation dimensionnelle, Data Vault.

Recette et validation fonctionnelle : conduite de tests, critères d’acceptance, validation avant mise en production

Connaissances en gouvernance de données (classification PII, Data Quality, Lineage, catalogue de données etc…)

Connaissance des patterns d’intégration de données : batch (ELT, ETL), near real-time, event-driven.

Compréhension des enjeux de cybersécurité et de conformité : RGPD, masquage dynamique, Row Access Policies, audit logs Snowflake, VPN, VPC etc…

Bonne communication écrite et orale (français/anglais technique). Anglais bon niveau est indispensable dans notre contexte international.

Sens du service et orientation client interne : interlocuteur de référence pour les filiales, capacité à comprendre les besoins métier et les traduire en engagements de service.

Capacité à piloter et prioriser sous contrainte : arbitrer les demandes, gérer les urgences, communiquer clairement les décisions.

Communication claire et adaptée avec des profils variés (filiales, Data Engineers, direction, équipes produit).

Rigueur documentaire et autonomie.

Approche structurée : capacité à porter un backlog, animer une équipe en mode agile et lever les points de blocage — maîtrise des contrats d’interface (rédaction, lecture et validation).

Excellente capacité d’analyse et de synthèse.

✅ Les plus :

Expérience dans le secteur du transport ou des infrastructures.

Certifications : Snowflake, dbt Certified Developer, AWS Certified Data engineer.

Expérience multi-filiales.

Connaissance des standards transport : GTFS-RT, SIRI, et des réglementations multi-pays (RGPD EU, Australian Privacy Act).

PARTICULARITES DU POSTE

Bureau basé à Paris 12ème.

Entreprise leader dans son domaine et dans un contexte de fort développement.

Contexte international, environnement humain, stimulant et ouvert, innovant et favorisant l’évolution interne ou la mobilité au sein du groupe.

Contrat à durée indéterminée.

Télétravail 2 jours par semaine

Skills

DATA

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9 Rue Brahms, 75012 Paris, France

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