At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.
Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty.
At Sephora Collection, Sephora's own brand, we bring together talent and expertise to design on-trend, reliable, effective and mindful products. Our mission: to offer everyone the opportunity to love and celebrate their unique beauty. Sephora Collection has 250 highly engaged employees in France, and a global impact that extends from Europe to the Middle East and right across the Americas and Asia. We are an authentic brand - free, vibrant, and always on the move. At Sephora Collection, every day is an invitation to learn, discover yourself and the endless possibilities of the world of beauty.
As Quality Manager, you are responsible for ensuring the quality of our products and process in compliance with worldwide regulations and Sephora Collection quality expectations. You participate to all steps of the product lifecycle, from development to production, and monitors the performance of our products, suppliers and quality systems to develop meaningful improvement programs at each step of the process to getting our products into consumer hands.
The Quality Group Manager reports to the Quality Director.
You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :
Manage the Quality team for the relevant area – responsible for product homologation, quality control and quality issues management.
Recruit and develop your team to ensure expertise and business continuity.
Anticipate, organize, and manage your team's workload and necessary resources (overall budget and operating costs).
Participates in the establishment and improvement of our quality system to ensure product and process compliance with worldwide regulations, SEPHORA COLLECTION quality and LVMH requirements.
Perform quality risk assessment as project progress through stage gates to provide increased visibility to technical risks and plan mitigations throughout a project.
Manage releases in compliance with processes and deadlines.
Ensure the smooth execution and optimization of quality processes to guarantee the quality of products released to the market (risk analysis/associated action plans, approval, control plans, etc.).
Manage non-conformities and complaints within your area of responsibility
Consolidate the overall view, analyze, and ensure the implementation of associated corrective actions.
Consolidate KPIs and dashboards for your area of responsibility and promote them internally and with suppliers.
Manage cross-functional and/or continuous improvement projects: implementation of tools, new processes, participation in LVMH task forces, etc.
Manage and monitor the progress of action plans.
Monitor external service providers’ performance and track their performance with their managers.
Participate in the definition and execution of the audit program (suppliers and internal)
Ensure the application and compliance with ISO 22716 and the quality assurance process applicable to the organization
Do not hesitate to apply if you have… or if you are …
Master's degree (or equivalent) in a scientific field, such as engineering school
5 to 10 years of experience in a Quality role
Fluent English
A first experience in management
Dynamic and agile
Rigorous, analytical, structured, and pragmatic
Interest in the operational aspects of the role
Supportive, a real team player, and with strong communication skills
Good knowledge of cosmetic formulation, packaging, risk assessment and AMDEC tools and Good Manufacturing Practices (ISO 22716), MOCRA, CSAR, OTC.
Here, you will find:
- Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit.
- Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead.
- Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference.
Join us and belong to something beautiful.
At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone.
RESPONSABLE QUALITE (F/H/X)
Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.
Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.
Chez Sephora Collection, marque propre de Sephora, nous réunissons les talents et les expertises pour concevoir des produits tendances, fiables et pensés avec soin. Notre mission : offrir à chacun l'opportunité d'aimer et de célébrer sa beauté unique. Grâce à l’engagement de nos 250 collaborateurs en France et rayonnant à travers le monde ; de l’Europe au Moyen-Orient, en passant par l’Amérique et l’Asie ; nous sommes une marque authentique, libre et vibrante ; toujours en mouvement. Chez Sephora Collection, chaque jour est une invitation à l’apprentissage, la découverte de soi et des possibilités infinies du monde de la beauté.
En tant que Responsable Qualité, vous êtes chargé(e) de garantir la qualité de nos produits et processus, conformément aux réglementations internationales et aux exigences qualité de Sephora Collection. Vous participez à toutes les étapes du cycle de vie des produits, du développement à la production, et vous monitorez la performance de nos produits, de nos fournisseurs et de nos systèmes qualité afin de mettre en place des programmes d'amélioration pertinents à chaque étape du processus, jusqu'à la mise à disposition de nos produits aux consommateurs.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…
Manager l’équipe Qualité de l’axe concerné : responsable de l'homologation des produits, du contrôle qualité et de la gestion des problèmes de qualité.
Recruter et développer son équipe afin de garantir expertise et continuité d’activité.
Anticiper, organiser et piloter la charge de son équipe. Dimensionner les moyens et ressources nécessaires (budget global et couts de fonctionnement).
Participer à l’établissement et la mise à jour d’un système qualité permettant d’assurer la conformité des produits à la réglementation internationale et aux exigences qualité SEPHORA COLLECTION et LVMH.
Réaliser des analyses de risque qualité tout au long de l'avancement du projet, en passant par les différentes étapes clés, afin d'accroître la visibilité des risques techniques et de planifier les mesures d'atténuation tout au long du projet.
Manager des libérations qualité des produits dans le respect des process et des délais demandés.
Assurer le bon déroulement et l’optimisation des process qualité afin de garantir la qualité des produits mis sur le marché (analyse de risque/plans d’actions associés, homologation, plans de contrôle…).
Piloter les non-conformités et réclamations de son axe : consolider la vision globale, analyser et assurer la mise en place des actions correctives associées.
Consolider les KPIs et dashboards pour son axe, les analyser et les animer en interne et auprès des fournisseurs.
Gérer des projets transverses et/ou d’amélioration continue : mise en place d’outils, de nouveaux process, participation aux task forces LVMH…
Piloter et suivre l’avancement des plans d’amélioration.
Réaliser le suivi des prestataires externes de son axe et le suivi de prestation avec leur manager.
Participer à l’élaboration de la politique d’audit (fournisseurs et interne).
Veiller à l’application et au respect de la Norme ISO 22716 et des règles d’assurance qualité applicable à son organisation.
N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…
BAC +5 de formation scientifique type école d’ingénieur ou équivalent
5 à 10 ans d'expérience dans un poste en Qualité
Anglais courant
Une première expérience en management
Dynamique et agile
Rigoureux, analytique, structuré et pragmatique
Appétence pour la partie opérationnelle du poste
Bienveillant, esprit d’équipe et sens de la communication.
Bonne connaissance de la formulation cosmétique, du packaging, des analyses de risque (AMDEC) et des Bonnes Pratiques de Fabrication (ISO 22716), MOCRA, CSAR, OTC.
À nos côtés , vous découvrirez :
- Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
- Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.
Ensemble, partageons quelque chose de beau.
Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.
