Contexte
RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.
Nous recherchons un.e Alternant.e Product Designer.
Missions
Rattaché.e au Lead Product Designer, vous évoluez dans un contexte motivant de transformation de l'entreprise et notamment de la création du pôle Product Office au service de nos deux Product Lines (Services aux Voyageurs et Opérations & Maintenance).
Les Product Designers sont intégrés au sein des squads de ces deux Product Lines. Nous évoluons dans des équipes pluridisciplinaires et autonomes composées de Product Managers, Product Designers et Développeurs. Chaque équipe se concentre sur un objectif clair (OKR) partagé par l’ensemble de la ligne produit. En tant que Product Designer, vous serez pleinement impliqué dans toutes les étapes de la conception produit : de la recherche utilisateur et l’idéation, jusqu’à la transmission des interfaces aux développeurs et les tests.
Au-delà de votre travail au sein de votre squad, vous ferez partie d’une communauté de Product Designers. Chez RATP Dev, nous valorisons la collaboration et les initiatives transverses entre les différentes lignes produit. Des rituels d’équipe sont mis en place pour encourager l’amélioration continue, le partage de connaissances et l’alignement des pratiques Design. Vous ne serez jamais seul face à vos défis, mais entouré d’experts avec qui échanger et innover.
Responsabilités et activités
Concevoir des interfaces simples et intuitives qui répondent aux besoins des utilisateurs au sein de votre ligne produit :
- En collaboration avec les Product people, participer activement à la recherche utilisateur, dans une logique user centric
- Réaliser des tests visant à valider (ou invalider) l’appétence des utilisateurs
- Animer et faciliter les ateliers pour comprendre le contexte et concevoir la solution
- Produire les livrables design : user Journey, wireframes, prototypes, maquettes, …
- Contribuer et maintenir le design system RATP Dev
- Suivre le développement des fonctionnalités avec les équipes tech
- Rédiger les guidelines permettant de documenter le design des produits via l’outil de documentation interne
- Accompagner le lancement des produits et fonctionnalités en collaboration avec la Product Marketing Manager et l’équipe CSM
- Analyser les retours des utilisateurs pour faire ressortir les axes d’amélioration
En complément de cette mission, le/la Product Designer en alternance participera à la mise en place et la diffusion de la culture Product Design au sein de RATP Dev
- Accompagner le Lead Product Designer dans le lancement d’initiatives design transverses (méthode Product Discovery, Research Repository, industrialisation du design system, accessibilité numérique, écoconception, …)
- Garantir les bonnes pratiques de Product design et favoriser l’acculturation au sein des équipes et plus globalement de RATP Dev
- Être proactif et proposer des améliorations des différents process et méthodes au sein de l’équipe Design
- Participer à la veille sur les tendances du design produit, les outils et les méthodes, et partagez vos connaissances avec l’équipe
Particularité(s) du poste-
Poste basé à Paris 12ᵉ
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Télétravail 2 jours par semaine (3 jours en présentiel)
Formation-
Master Product Designer
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Master UX/UI Designer
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Master Gestion de projets digitaux
Expérience et compétences requises
Tu prépares une formation Bac+4/5 type Ecole de commerce, Master avec une spécialisation en gestion de projets digitaux ou Product Design
- Tu as eu une première expérience en Product Design, ou gestion de projet (digital) en entreprise, agence digitale ou cabinet de conseil
- Tu as une appétence pour l’UX/UI et maitrise l’outil Figma
- Tu as un bon niveau d’Anglais (B1/B2)
- Tu apprécies être autonome et tu aimes être responsabilisé. e sur tes missions
- Tu es polyvalent et tu aimes travailler sur des sujets variés
- Tu es une personnalité curieuse, énergique et positive
- Une connaissance du secteur du transport et de la mobilité est un plus.
