Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour assurer la production et la gestion de projets de bout en bout (run, expérience architecture, instruction de solution, construction du projet et livraison en production).
Le consultant doit bien connaître les exigences et attendus d'un service de production pour garantir la qualité du build, la qualité de la production et savoir implémenter rapidement de nouvelles solutions technologiques. Nous attendons que le consultant soit force de proposition en termes d'amélioration. L'astreinte et l'anglais sont obligatoires.
L'ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits.
Dans le cadre de la gestion du patrimoine :
Déploiements des évolutions applicatives du métier
Déploiements des évolutions des infrastructures
Traitements des incidents : résolution dans le respect des SLA
Participation aux traitements des problèmes du patrimoine : analyse des root causes, définition des plans d'actions et implémentation des solutions
Respect et contribution au respect des exigences de sécurité imposées par la DSI
Dans le cadre des projets :
Participation aux instructions des projets :
Définition / complétude des documents d'architectures
Définition / complétude sur l'exploitabilité de la solution
Identification des risques
Commande, validation de la réception et de la conformité des serveurs
Création des environnements applicatifs
Installation des solutions logicielles et des applications métier
Mise en place et automatisation via Ansible de l'exploitation des applications et des serveurs (sauvegarde, surveillance, purge, arrêt/relance applicative et des serveurs)
Validation des dossiers techniques, PV de mise en production
Demandes de contribution technique auprès d'autres entités
Mise à jour des référentiels et des documents
Accompagnement et conseil des clients et du chef de projet avec qui il travaille
Au sein de l'équipe Agile :
Participation à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro)
Communication des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog
Participation à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning
Implémentation des User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog
Réalisation durant le sprint de façon autonome des tâches relatives à la production, ou coordination des parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile
Déclaration des obstacles (impediments) et remontée aux bons interlocuteurs
Supporter les bonnes pratiques OPS :
Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior)
Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe
Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps
Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes
Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops
Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS :
Faciliter les déploiements :
Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure :
Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées
Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent
Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…)
Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…)
Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…)
Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action
Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit :
Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures
Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision
Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe
Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits
Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée
Contribuer à la gestion des incidents
Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident)
Appliquer les principes du continuous operations / exploitation
Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS)
Intégration Continue (Continuous Intégration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...)
Orchestration (Jenkins, ...)
Livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef)
Scripting : Python, Shell, Batch DOS, MS Powershell
Ordonnancement (Schedulers)
Environnements : Linux, Windows
Outils et technologies : Control-M, Apache Tomcat, Websphere, Ansible, Jenkins, GitLab CI, ARGO CD, HELM, Jira, CFT, XLRelease, Kubernetes, Openshift, Terraform, Containers, Oracle, Dynatrace, ELK, Kibana, MS SQL Server
Méthodes : Agile, Kanban, DevOps, CI/CD
Expérience dans l'environnement de la prestation : 9 ans et plus
Astreinte obligatoire
Maîtrise de l'anglais technique obligatoire
Travail en équipe Agile (Scrum), mode autonome et pluridisciplinaire
- 9 ans et plus d'expérience dans l'environnement de la prestation
- Bonne connaissance des exigences et attendus d'un service de production
- Capacité à implémenter rapidement de nouvelles solutions technologiques
- Force de proposition en termes d'amélioration
- Anglais technique obligatoire
- Compétences en Ingénierie de production
- Compétences DevOps et Approche CI/CD
- Maîtrise des méthodes Agile et Kanban
- Compétences en gestion de projets
- Maîtrise des environnements Linux et Windows
- Maîtrise des outils : Control-M, Apache Tomcat, Websphere, Ansible, Jenkins, GitLab CI, ARGO CD, HELM, Jira, CFT, XLRelease, Kubernetes, Openshift, terraform, Containers, Oracle, dynatrace, ELK, Kibana, Python, Shell, Batch DOS
- Pratique de MS SQL Server, ITIL, MS Powershell
- Expérience en mode Agile (Scrum) et participation aux rituels Agile
- Capacité à communiquer les exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog
- Autonomie dans la réalisation des tâches relatives à la production et coordination des parties prenantes
- Capacité à assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps
- Capacité à sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe
- Compétences en mise en place et automatisation via Ansible
- Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open
- Connaissance de l'intégration continue et de la livraison continue (outils de gestion de version, orchestration, infrastructure as code)
- Maîtrise du scripting et de l'ordonnancement (Schedulers)
