Description de l'entreprise
Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !
Description du poste
Les équipes Online Services d’Ubisoft soutiennent les jeux en créant et en gérant des solutions en ligne qui les connectent aux joueur·euses.
En tant que Live Operations Assistant, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du lancement des opérations live sur l’ensemble de notre portefeuille de services. En rejoignant l’équipe Live Operations et en soutien aux Live Coordinators, vous collaborerez avec les équipes de production, les account managers et d’autres partenaires afin de configurer les différents back-offices de nos outils, en veillant à ce que les flux opérationnels soient conformes au design et aux attentes des partenaires.
A ce titre vos missions principales seront :
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Coordonner les différentes étapes de configuration, tester et délivrer des opérations fonctionnelles ;
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Analyser les besoins des campagnes, en échangeant avec les équipes de production et/ou business et les équipes partenaires ;
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Travailler avec les coordinateur·rices senior pour documenter les détails opérationnels du projet ;
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Conseiller les équipes production et business pour les aider à atteindre leurs objectifs (définition des opportunités, mise en œuvre technique, amélioration de l'expérience utilisateur) et/ou affiner leur stratégie ;
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Contribuer à l'intégration des jeunes équipes de production et aux lancements de produits ;
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Promouvoir une culture d'amélioration continue en remontant des feedbacks constructifs aux Product Managers ;
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Participer au reporting et à la communication au sein des projets, ainsi qu’à la bonne marche de l’équipe.
En gagnant progressivement en autonomie, vous pouvez également être amené·e à prendre en charge des projets associés ou non aux tâches énumérées ci-dessus.
Qualifications
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Etudiant·e en formation supérieure, vous connaissez le fonctionnement des interfaces et flows web, et justifiez d’une bonne capacité d’analyse. Vous êtes à l’aise avec l’apprentissage d’outils techniques (back offices et outils web) ;
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Un niveau d’anglais courant est indispensable pour cette alternance à dimension internationale ;
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Bon·ne communicant·e, vous faites preuve de réactivité et de proactivité ;
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En cas de problème, vous savez vous tourner vers votre équipe pour apprendre et obtenir leur soutien ;
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Vous êtes méthodique et soucieux·se du détail ;
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Être familiarisé·e avec les outils de méthodologie projet (Jira) et de documentation (Confluence) est un plus ;
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Un intérêt fort dans les jeux vidéo et le milieu vidéoludique est apprécié.
Informations supplémentaires
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
Si cet échange est concluant, un cas pratique vous sera soumis afin d’attester de vos compétences en lien avec l’opportunité.
Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice d’alternance.
Avantages en tant qu’alternant·e chez Ubisoft
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Rémunération calculée selon différents critères (âge, niveau d’études…)
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Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour /mois d'absence autorisée
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Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels
Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
Boîte à questions Ubisoft
Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?
Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité ! Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer
Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater, plutôt qu’un texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.
Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?
Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.
A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?
Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !
Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.
Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs d’échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.
Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?
Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal.
Je suis en situation de handicap, comment postuler ?
Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail ([email protected]).
