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Responsable d'exploitation H/F
Francilité Express Ouest —Plaisir (78)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Niveau Bac +2
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Responsable d'exploitation logistique
CEVALogistics —Poissy (78)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Sens de l'organisation
Responsable Grands Comptes Transport H/F
Sika —Le Bourget (93)
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Salesforce
Responsable Groupe Douane
DHL —Roissy-en-France (95)
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Bureautique
Responsable d'Activités Nucléaire & Transport (H/F) - IDF
Groupe Ortec —Chessy (77)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Vente
- Service client
- Ingénierie
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Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs de la ligne B F/H
SNCF Cadres —Paris 14e (75)
- De 35 000 € à 45 000 € par an
- Période de travail de 8 Heures
- Ingénierie
- Master
- Leadership
Assistant Responsable des Douanes H/F/X
PIP Global Safety —Villepinte (93)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Exploitant transport H/F
TAB —Créteil (94)
- De 2 100 € à 2 250 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Esprit d'analyse
- En présentiel
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il y a 13 jours
Responsable Exploitation Propreté H/F
EUROPNET II —Rueil-Malmaison (92)
- À partir de 30 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Déplacements à prévoir
- Prise en charge du transport quotidien
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RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE H/F
STEF —Saint-Ouen-l'Aumône (95)
- Temps plein
- Service client
Responsable des Opérations - Exploitation Ferroviaire (F/H)
ALSTOM —Saint-Ouen (93)
- Ingénierie
- Master
- Expérience en supervision
ITM LAI MONTSOULT - Responsable Exploitation Logistique H/F
Groupement Mousquetaires —Montsoult (95)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Master
- Budgétisation
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Responsable Logistique et Douanes F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Bureautique
Responsable Terminal H/F
NAVILAND CARGO —Limeil-Brévannes (94)
- 2 730 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Gestion d'équipe
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il y a 6 jours
Responsable Transports - CDD H/F
LFB —Les Ulis (91)
- Temps plein
- Budgétisation
- Prise en charge du transport quotidien
Responsable du Transfert en Exploitation et Maintenance - Ligne 18 F/H
Société du Grand Paris —Saint-Denis (93)
- Master
- Sens de l'organisation
Responsable Exploitation Logistique (F/H)
ASWO —Neuville-sur-Oise (95)
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Superviseur des Opérations Logistiques et transport de nuit F/H
PROXIMY —Créteil (94)
- 35 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Bureautique
- En présentiel
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Responsable Essais sur Projet et Animateur Métier Essais - Transport Urbain H/F
Egis Group —Montreuil (93)
- Temps plein
- Télétravail
- Anglais
- Électricité
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RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F
Rhenus SE & Co. KG —Gretz-Armainvilliers (77)
- De 50 000 € à 52 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master

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Responsable d'exploitation H/F

Francilité Express Ouest
Plaisir (78)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Service client
Master
Logistique
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Rejoignez LACROIXSAVAC, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité.

Francilité Express Ouest (FEO), opérateur de transport de voyageurs pour le compte d'Ile-de-France Mobilités sur le territoire de Plaisir (78) , exploite un réseau de 16 lignes dont 8 lignes express dans l'ouest parisien.

Dans le cadre de son développement, FEO recherche un(e) Responsable d'exploitation.

Rattaché(e) au Directeur de la francilité, votre mission principale en tant que Responsable d'exploitation dans une société de transport interurbain, est d'assurer la performance opérationnelle et la qualité du service en garantissant le bon fonctionnement du réseau de transport. Vous devez concilier efficacité, sécurité, qualité de service et gestion des ressources pour répondre au exigences de l'autorité organisatrice des usagers.

LES ACTIVITES PRINCIPALES

Pilotage de l’exploitation :

Garantir la bonne organisation et la régularité des services (respect des horaires, fréquence, disponibilité du duo conducteurs et véhicules).
Adapter l’exploitation en fonction des contraintes terrain (travaux, incidents, affluence).
Superviser l’application des réglementations (temps de conduite, sécurité, accessibilité).

Gestion des équipes :

Encadrer et animer les équipes terrain (Managers de proximité et les conducteurs).
Assurer le suivi des plannings, des affectations et des congés conjointement avec la cellule planning (2 personnes).
Veiller au respect des consignes et à la motivation des équipes.

Gestion de la régulation avec l’équipe temps réel :

Suivre en temps réel l’exploitation et anticiper les perturbations avec le responsable temps réel
Mettre en place les moyens nécessaires pour garantir la ponctualité et la régularité, en conformité avec les exigences d’Ile de France mobilité
Coordonner les actions correctives avec les régulateurs et conducteurs pour minimiser l’impact des aléas sur le service.

Qualité de service et relation client :

S’assurer de la satisfaction des usagers et traiter les réclamations.
Mettre en place des actions pour atteindre nos objectifs QS.
Collaborer avec l’autorité organisatrice pour répondre aux exigences du contrat de DSP.

Contribuer au bon déroulement des relations sociales :

Maintenir un climat social apaisé et favorable à la performance en assurant un dialogue constant avec les équipes.
Être à l’écoute des collaborateurs et anticiper les tensions pour éviter les conflits.
Travailler en collaboration avec les partenaires sociaux pour garantir un bon équilibre entre les attentes des salariés et les objectifs de l’entreprise.

Optimisation des moyens et gestion budgétaire :

Veiller à l’optimisation des ressources (conducteurs, matériel roulant) pour maîtriser les coûts d’exploitation.
Proposer avec le bureau d'études et méthodes des plans d'amélioration de la performance opérationnelle.
Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations (productivité, consommation de carburant, maintenance).

Sécurité et réglementation :

Appliquer et faire respecter les normes de sécurité et de réglementation du transport public.
Assurer la formation et la sensibilisation des équipes sur ces enjeux.

En tant que Responsable d’exploitation, vous êtes donc le/la garant(e) du bon fonctionnement du service et de la satisfaction des parties prenantes (usagers, salariés, autorité organisatrice ). Vous devez être réactif(ve), organisé(e) et avoir un excellent sens de la communication.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

FORMATION

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 à Bac+5 en transports et logistique, avec une expérience professionnelle d'au moins 2 à 5 ans dans ce domaine.

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Responsable Groupe Douane

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Assistant Responsable des Douanes H/F/X

Exploitant transport H/F

Responsable Exploitation Propreté H/F

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE H/F

Responsable des Opérations - Exploitation Ferroviaire (F/H)

ITM LAI MONTSOULT - Responsable Exploitation Logistique H/F

Responsable Logistique et Douanes F-H

Responsable Terminal H/F

Responsable Transports - CDD H/F

Responsable du Transfert en Exploitation et Maintenance - Ligne 18 F/H

Responsable Exploitation Logistique (F/H)

Superviseur des Opérations Logistiques et transport de nuit F/H

Responsable Essais sur Projet et Animateur Métier Essais - Transport Urbain H/F

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