Sous la Direction du Chef de Réception et de la Directrice d'Exploitation, vos responsabilités seront les suivantes :
- Réceptionniste de Nuit tous les vendredi - samedi - dimanche soit 30h/ semaine, 1 semaine sur 2
- Gérer les appels téléphoniques
- Assurer l'accueil physique des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in, clôture des notes
- Assurer le secrétariat de la réception.
- Planifier les réservations, l'occupation des chambres.
- Garantir la bonne gestion des encaissements, la facturation des prestations, l'encaissement des suppléments, des paiements différés, des débiteurs divers
- Gérer le service petits déjeuners et la mise en place du buffet
- Maintenir une parfaite propreté de la réception
Rigueur, sérieux et autonomie. Capacité d’organisation et d’anticipation.
Qualités sachant allier professionnalisme et bonne humeur.
Résistance au stress et capacité à garder son calme pour prendre les bonnes décisions.
Bonnes qualités relationnelles et commerciales.
Aisance avec les interfaces technologiques.
Adaptabilité et capacité à gérer les imprévus.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages :
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
