Technicien Maintenance Informatique

Détails de l'emploi

DESCRIPTIF DU POSTE

Nous sommes spécialisés dans l’informatisation des magasins de détails et équipons plus de 1000 magasins de 500 à 8000 m² en France et à l’étranger.

Pour renforcer nos équipes, nous cherchons à recruter notre Technicien de maintenance pour un poste en CDI à plein temps à Roubaix.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

En lien avec le responsable du service, vos principales missions sont:

Réception, rangement, préparation et expédition du matériel et consommables
Traitement du SAV – Gestion des tickets clients de niveau 3, aider et créer des processus de dépannage à partir des tickets N3 pour aider les N1 et N2 à la résolution des problèmes
Déplacement chez les clients et réalisation des installations de matériels
Recherche des produits spécifiques à la demande des commerciaux
Contrôle des commandes en cours afin de les préparer et planifier leurs expéditions
Entretien du parc informatique interne & location
Utilisation des divers outils pour le suivi, l’expédition, et la gestion
Aide à la gestion des stocks – Aide à la planification des préparations de matériels ou consommables et aux locations

PROFIL

COMPÉTENCES

Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Procédures d’entretien de matériel informatique
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Assister techniquement des collaborateurs
Intégrer des composants d’équipements informatiques ou bureautiques
Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques

CONNAISSANCES

APTITUDES

AUTRES