France Moteurs Utilitaires est spécialiste du moteur reconditionné à neuf pour véhicules utilitaires. Nous remotorisons chaque semaine des Renault Master et Trafic, Opel Movano et Vivaro, Nissan NV400 et NV300 pour des particuliers, des garages et des gestionnaires de flottes partout en France, avec un atelier de reconditionnement dans l'Aisne et un showroom logistique à La Courneuve.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) secrétaire administratif(ve) en CDI.
Temps plein ou temps partiel, à vous de nous dire. Ce poste est ouvert à 35h comme à 25h par semaine. Si vous cherchez un rythme compatible avec une reprise d'activité, des contraintes familiales ou une autre activité, précisez-le dans votre candidature : nous définirons ensemble la répartition des journées.
Votre rôle
Vous êtes le point de contact entre le client, l'atelier et la direction. Un client dont l'utilitaire est immobilisé vous appelle, vous qualifiez sa demande, vous suivez son dossier du devis jusqu'à la livraison du moteur. C'est un poste où l'on voit concrètement le résultat de son travail.
Vos missions
- Accueil téléphonique et physique, qualification des demandes clients (modèle de véhicule, code moteur, symptômes)
- Établissement et suivi des devis, des commandes et des factures sur notre logiciel de gestion
- Suivi des dossiers clients de A à Z et mise à jour de nos outils internes
- Coordination des livraisons avec les transporteurs et suivi des retours de moteurs
- Interface quotidienne avec l'atelier : planning, priorités, comptes rendus
- Traitement des réclamations et suivi des dossiers de garantie
- Classement, archivage et préparation des pièces pour le cabinet comptable
Sur un temps partiel, le périmètre est resserré sur l'accueil, les devis et le suivi des dossiers clients.
Le profil que nous recherchons
Nous cherchons avant tout quelqu'un de rigoureux et fiable. Vous écrivez sans faute, vous êtes à l'aise au téléphone y compris avec un client contrarié, et vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle sans rien laisser passer.
- Formation Bac à Bac+2 (Gestion PME, AGOrA, SAM ou équivalent)
- Une première expérience en secrétariat, administration des ventes ou accueil est appréciée
- Réelle aisance informatique (une formation à nos outils est assurée à la prise de poste)
- Un passage en garage, concession ou négoce de pièces détachées est un vrai plus, mais n'est pas obligatoire : la culture automobile s'apprend, la rigueur beaucoup moins
Ce que nous proposons
- CDI, 25h ou 35h par semaine selon votre situation
- Rémunération entre 12,50 € et 14,00 € brut de l'heure selon votre profil et votre expérience
- Travail en journée, du lundi au samedi, sans horaires décalés ni coupure : la répartition de vos journées est définie ensemble à l'embauche
- Une PME à taille humaine, où vous travaillez directement avec la direction et l'atelier
- Un poste polyvalent avec de réelles perspectives d'évolution vers l'administration des ventes
Poste à pourvoir rapidement. Précisez dans votre candidature le rythme qui vous convient. Nous répondons à toutes les candidatures.
Rémunération : 12,50€ à 14,00€ par heure
Nombre d'heures : 25.0 à 35.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
