Entreprise
Champs Elysées Prestige est une holding parisienne spécialisée dans l’univers du luxe, des parfums et des cosmétiques.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Préparateur(trice) de commandes / Logisticien(ne) en alternance pour notre entrepôt logistique situé dans le Val-d’Oise (95).
Missions
Rattaché(e) à l’équipe logistique, vous participerez activement à la gestion quotidienne de l’entrepôt et des flux logistiques BtoB et BtoC.
Vos principales missions seront :
- Participer à l’organisation et à l’optimisation de l’entrepôt
- Réceptionner les commandes fournisseurs et assurer leur contrôle
- Suivre et mettre à jour les stocks sur nos logiciels internes
Logistique BtoB :
- Participer à la préparation des commandes BtoB
- Assurer le suivi administratif des demandes auprès des transporteurs
Logistique BtoC & Service Client (en autonomie) :
- Préparer les commandes clients BtoC (entre 5 et 20 colis par jour en moyenne)
- Assurer l’emballage, l’étiquetage et le suivi des commandes
- Mettre à jour les commandes sur Excel et Shopify
- Déposer les colis au bureau de poste local (véhicule d’entreprise mis à disposition)
- Assurer le service après-vente BtoC :
- Suivi des emails de réclamation et des demandes clients
- Réponses aux questions liées aux commandes (délais, retours, échanges)
- Gestion des litiges simples en lien avec l’équipe logistique
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité de l’expérience post-achat
Boutique francilienne :
- En lien avec les vendeurs de la boutique, préparer le réassort hebdomadaire
- Communiquer les niveaux de stock
- Éditer les bons de livraison
- Assurer la livraison physique de la marchandise sur Paris
Profil recherché
- Formation Bac Pro Logistique / Transport, DU Logistique ou équivalent
- Bon esprit d’organisation, rigueur et fiabilité
- À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques (Excel, Shopify apprécié)
- Sens du service client et bonne communication écrite
- Autonomie, polyvalence et sens des priorités
- Permis B obligatoire (déplacements réguliers en Île-de-France)
Conditions
- alternance de 1 an ou deux (rythme 4j/1j)
- Poste basé dans le 95
- Véhicule d’entreprise fourni pour les livraisons
- Rémunération selon la grille légale + transport et mutuelle pris en charge à 100%
- Possibilité de CDI à l’issue
//!\\ Ce poste implique des manutentions régulières, notamment le déplacement de chariots et de palettes, ainsi que la manipulation de colis. Le/la candidat(e) devra être en bonne condition physique et apte à exercer des activités de manutention. L’embauche est réalisée sous réserve de l’aptitude médicale, conformément à la réglementation en vigueur, et après validation par la médecine du travail.
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
