TÜV Rheinland est un leader mondial sur le marché des organismes d'inspection et de certification. Fondé il y a plus de 150 ans, le groupe emploie aujourd’hui 28.000 collaborateurs à travers le monde.
Filiale du groupe, TÜV Rheinland France propose des prestations de services techniques dans 5 grands domaines de compétences :
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Certification de produits : Test en laboratoire et conformité de produits
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Certification de systèmes : certificat de conformité délivré principalement sur les normes ISO 9001 - 14001 - 45001 ...
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Services industriels : Inspections, validation de conception, qualification de soudeurs ...
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Dispositifs médicaux : Marquage CE des dispositifs médicaux
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Formation : ventes de formations techniques, catalogue ou sur mesure, intra ou interentreprise
En tant qu’organisme de certification, notre métier est d’évaluer la conformité d’un processus, d’un produit ou d’un service aux exigences d’un référentiel.
Nôtre pôle spécialisé dans la certification de produits recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour compléter ses équipes basées à Limonest (69).
Secrétariat commercial
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Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
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Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Support commercial à la vente
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Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
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Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
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Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
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Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux
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Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents)
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Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation
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Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gestion des données clients (CRM)
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Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Missions éventuelles
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Assurer les contacts en front office : accueil physique
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StartFragmentAssister aux réunions internes, participer à des événements professionnels
Diplôme souhaité
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Formation de niveau Bac +2/3 à Bac +5
Durée d’expérience
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Une expérience de 2 ans minimum dans une fonction d'assistance administrative et commerciale
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Poste éventuellement ouvert après une alternance de 2 ans minimum
Compétences techniques
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Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients
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Anglais professionnel obligatoire
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Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
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Un plus : connaissance du logiciel SAP : module de facturation et module ICMS
Aptitudes professionnelles
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Organisation et rigueur
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Esprit d’équipe
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Proactivité, initiatives, agilité
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Sens de l’écoute et de la communication
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Capacité à prioriser
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Autonomie
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Salaire : 30-35 k€ brut annuel
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Télétravail partiel possible
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Prise de poste dès que possible
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Secteur d'activité du poste : Analyses, essais et inspections techniques
- Insurance packages and health care: We are proud to save lives with our work. The physical and mental well-being of our employees is just as important to us! We would be happy to inform you about our insurance and health packages in a personal meeting
In the Products division at TÜV Rheinland, we are looking for talented individuals who want to join us at the forefront of safety, quality, and innovation. Our goal is to ensure that products on international markets are safe and compliant with standards—from consumer goods to highly complex medical devices. In doing so, we help companies meet national and international standards.
Equal opportunities are particularly important to us at TÜV Rheinland. We are committed to breaking down barriers and creating an inclusive working environment characterised by respect, diversity and genuine participation. We therefore particularly welcome applications from people with severe disabilities.
Join a strong team! At TÜV Rheinland, you can apply and expand your expertise in an international setting. We offer a dynamic work environment that fosters innovation and is committed to diversity and continuous learning. Together, we are shaping a future where safety and quality go hand in hand.
