En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d'Eure-et-Loir qui s'appuie sur les compétences de plus de 300 salariés, recrute un gestionnaire ASS pour son département accès aux droits et à la santé situé à Lucé.
La CPAM d'Eure-et-Loir s'engage à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'emploi, dans l'accès à la formation, à la promotion et plus largement dans l'ensemble des composantes de l'entreprise. A ce titre, l'insertion, le soutien des jeunes et des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.
Au sein du Département Accès aux droits et aux soins de la CPAM, le service MISAS gère la mission d'accompagnement en santé ainsi que les prestations d'action sanitaire et sociale.
Les missions suivantes vous seront confiées:
- Gérer les dossiers d'aides financières individuelles d'Action Sanitaire et Sociale (ASS)
- Traiter les demandes et les réclamations des clients
- Gérer les relations téléphoniques (offre sur rebond, aide à la constitution du dossier, contacts sortants pour une gestion proactive du dossier, détection « Mission Accompagnement Santé », …)
- Assurer le suivi des relations avec les services internes et partenaires externes de la CPAM
- Effectuer les paiements dans les différents outils métier
- Gérer des accompagnements dans le cadre de la Mission Accompagnement Santé
- Gérer les appels sortants zéro patient en ALD sans médecin traitant
Savoir :
- Connaître la législation et les normes applicables dans ce domaine d'activité, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les objectifs du service et les indicateurs associés,
- Connaître les fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les exigences PSSI de l'organisme et s'y conformer.
Savoir faire :
- Appliquer les procédures d'instruction et de liquidation,
- Réaliser la productivité et la qualité attendue sur les activités.
Savoir faire relationnel :
- Etre à l'écoute du client, créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers,
- Savoir s'organiser et travailler en équipe,
- Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs,
- Véhiculer une image positive de l'assurance maladie.
Lieu de travail : Lucé
Niveau d'emploi : 3 (26845,98€ brut annuel sur 14 mois + prime d'intéressement)
Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise
Possibilité de télétravail pendulaire (sous conditions)
Protocole horaires variables
Possibilité de 20 RTT par an maximum
- test à réaliser dès que possible via le lien suivant https://afir.st/LJNPiTCQ8Nhstv1O
- 1 entretien qui se déroulera le 25/08/2026
- Possibilité de tests techniques le 12/08/2026
- Nous attendons votre candidature avant le 07/08/2026 via le lien suivant https://jobaffinity.fr/apply/ry4kjkxviphobbnfgn
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