Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.
Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !
Nous recherchons un Hôte d'Accueil (H/F) motivé et souriant
pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un remplacement longue durée.
En tant que premier point de contact avec nos
clients, vous êtes le visage de notre magasin. Chez U, vous apportez ce
supplément de convivialité et de proximité avec nos clients qui fait notre
spécificité.
Vos principales missions :
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Vous
assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, et vous avez plaisir à
les orienter parmi nos offres commerciales. Vous les accueillez avec un
sourire, les renseignez sur les services du magasin, les orientez dans les
rayons et répondez à leurs questions. -
Vous êtes le point de contact
entre la clientèle et les différents services du magasin. Vous orientez les clients vers les interlocuteurs appropriés. -
Vous faites la promotion de la carte
de fidélité, vous leur expliquez les avantages de la Carte U et leur
présentez les différents services offerts par le magasin. Vous recueillez les demandes,
vous gérez les réclamations et les retours clients (articles). -
Vous traitez les situations délicates et les
réclamations avec calme, diplomatie et professionnalisme pour trouver des
solutions adaptées. -
Vous réalisez des opérations
d'encaissement et de remboursement. -
Vous prendrez en compter les remarques
des clients et partager l'esprit Commerçants autrement afin de
nous aider à améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk
Contrat : CDD Temps plein
Durée minimum : 1 mois
Durée maximum : 6 mois
Service : Caisse / Accueil
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent
Salaire minimum : 1960.37
Salaire maximum : 1960.37
Type de salaire : Mensuel Brut (EUR)
Chez U, tout commence avec vous
- Ce poste nécessite de rester debout pendant de longues périodes. Vous faitespreuve d'une grande énergie pour maintenir un service de qualité tout au longde la journée.
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Votre sens du contact, votre courtoisie etvotre empathie sont vos meilleurs atouts. Vous êtes souriant et vous aimez lecontact humain.
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Vous savez faire preuve de sang-froid et depatience face aux situations complexes et aux clients insatisfaits.
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Vous êtes fiable et vous savez gérerplusieurs tâches en même temps de manière efficace.
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Une première expérience dans un postesimilaire, idéalement dans la grande distribution, est un plus.
Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouirà nos côtés.
- Un poste à temps partiel en CDD à temps complet.
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Une formation complète et un accompagnement personnalisé sur nos outils et procédures internes.
- Des avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, participation, prime annuelle, pause de 5% du temps de travail rémunérée, remise sur achats en magasin.
Si vous aimez la polyvalence, le travail bien fait et lecontact avec les clients, rejoignez nous !
Notre enseigne s'engage en faveur de la diversité et del'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation dehandicap.
Poste recherché : Agent d'accueil, Hôte d'accueil, Steward, Hôte d'accueil standardiste, Hôtesse d'accueil
