À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste ou un(e) agent(e) d'accueil bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. Le poste est proposé sur 4 jours /semaine du lundi au jeudi. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel, tout en gérant efficacement les tâches administratives liées à la réception. Si vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client, d’une présentation soignée et que vous maîtrisez plusieurs langues, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences en communication seront valorisées et développées.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
- Répondre aux demandes d’informations en utilisant une étiquette téléphonique adaptée et professionnelle
- Gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément grâce à un système de téléphonie multi-lignes
- Assurer la gestion du courrier, des courriels et des messages électroniques
- Maintenir l’espace de réception propre, organisé et accueillant
- Effectuer des tâches administratives telles que la prise de rendez-vous, la gestion de agendas ou la tenue de registres simples
- Assurer une communication fluide entre les différents services internes et externes
- Respecter les protocoles de sécurité et de confidentialité liés à la gestion des informations
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un bon niveau en langues étrangères, avec une maîtrise bilingue ou multilingue. La maitrise du logiciel VEGA sera un plus. Vous avez une excellente étiquette téléphonique et une capacité à gérer plusieurs appels simultanément grâce à une expérience avec des systèmes téléphoniques multi-lignes. Vous faites preuve d’un sens du service client irréprochable, d’une présentation soignée et d’une aisance relationnelle. La maîtrise des outils bureautiques courants est indispensable. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en restant professionnel(le). La capacité à travailler en équipe est essentielle pour assurer une expérience client optimale.
Rémunération : à partir de 1 795,21€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
