Dans le cadre de la croissance de notre Centre de Services dédié à l'un de nos clients Grands Comptes majeurs, nous recherchons un Ingénieur Sécurité et Réseau Référent - Niveau 3 (H/F) .
Intégré(e) au sein d'une équipe d'exploitation d'élite, votre mission principale consistera à piloter et assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO/MCS) d'une infrastructure d'envergure hautement critique, répartie sur deux Data Centers principaux et plusieurs dizaines de sites distants (LAN).
En tant que leader technique du périmètre, vous serez la clé de voûte de la résolution des incidents complexes, de la gouvernance opérationnelle et de la montée en compétences des collaborateurs.
3. Missions et Tâches à réaliser
Rattaché(e) au Responsable Opérationnel, vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes :
Exploitation et Supervision Avancée : Piloter la supervision quotidienne (contrôles matinaux, diagnostic des alertes complexes, analyse de l'état de santé global de l'infrastructure globale) et assurer le traitement des vulnérabilités (mises à niveau, patching, renforcement des équipements).
Support Niveau 3 & Gestion des Crises : Prendre en charge la résolution des incidents complexes (N3) escalades par les équipes de niveaux inférieurs. Diagnostiquer les pannes de bout en bout et coordonner les actions pour garantir le respect strict des SLA.
Référent Technique & Leadership : Endosser le rôle de connaissance technique sur l'ensemble du périmètre Sécurité et Réseau. Accompagner, former et encadrer au quotidien les ingénieurs moins expérimentés.
Amélioration Continue & Gestion Documentaire : Identifier les optimisations possibles sur les processus de gestion des flux, la supervision et l'exploitation courante. Contribuer de manière proactive à la rédaction, à l'enrichissement et à la mise à jour des procédures techniques et documentations de l'infrastructure.
Astreintes & Opérations HNO : Participer aux opérations planifiées en Horaires Non Ouvrés (HNO) et au planning d'astreintes périodiques de l'équipe.
