Mission principale
En tant que référent technique Zscaler, vous portez la vision, l'évolution et l'exploitation des services ZIA (Internet Access) et ZPA (Private Access). Vous contribuez à la construction de la roadmap technique, assurez la cohérence des architectures de sécurité cloud (SSE) et accompagnez les équipes opérationnelles dans leur montée en compétence.
Responsabilités principales
Stratégie & roadmap Zscaler
- Définir et faire évoluer la roadmap technique autour des solutions ZIA / ZPA
- Contribuer à la transformation vers des architectures Zero Trust / SSE
- Identifier et proposer des optimisations (performance, sécurité, expérience utilisateur)
- Assurer une veille active sur les évolutions Zscaler et le marché SSE
Architecture & delivery
- Participer à la conception des architectures Zscaler dans notre ecosystème
- Contribuer activement aux phases de réalisation des projets (déploiement, migration, optimisation)
- Contribuer à la définition des standards, règles de sécurité et bonnes pratiques relatives aux services portés par les solutions Zscaler
Support expert & troubleshooting
- Prendre en charge les incidents complexes (N3) liés à ZIA/ZPA
- Réaliser des analyses approfondies (trafic, authentification, performance)
- Assurer le rôle d'escalade technique vis-à-vis des équipes N2 et des éditeurs
- Participer à la construction des RCA et aux traitements d'actions correctives & préventives
Accompagnement & montée en compétence
- Soutenir l'organisation N2 en proposant des activités de transferts de compétences
- Animer des sessions de formation (Zscaler, Zero Trust, troubleshooting avancé)
- Formaliser des procédures et documentations opérationnelles
