Dans le cadre d’un renfort temporaire du back-office, ce poste vise à assurer la continuité et la fiabilité des activités administratives et financières des quatre agences. Vous interviendrez en soutien direct de la Responsable Administrative et Financière, sur des missions nécessitant rigueur, autonomie et confidentialité.
Missions principales
- Accueillir et traiter les demandes clients en présentiel, par téléphone, par mail ou par courrier.
- Analyser les demandes et orienter les clients ou interlocuteurs internes de manière adaptée, à l’oral comme à l’écrit.
- Gérer les opérations administratives courantes telle que celles liées à la facturation, au recouvrement et au pilotage de la qualité : suivi des paiements, relances des impayés, mise en place et suivi des plans de paiement, contrôle qualité
- Assurer l’archivage, le classement et la gestion rigoureuse des dossiers administratifs
- Appliquer strictement les procédures internes, notamment en matière de protection des données et de confidentialité.
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste administratif similaire, idéalement dans le secteur de l’assurance, financier ou des services.
- Parfaite conscience des enjeux liés à la confidentialité des données clients, contractuelles et financières.
- Sens de la relation client.
- Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités indispensables.
- Très bonnes capacités d’organisation et de priorisation.
- Aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Rémunération : 2 200,00€ à 2 600,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
