DESCRIPTION DU POSTE
A la recherche d'une entreprise pour valider ton diplome ? Nous recherchons un'e) apprenti(e) en tant que réceptionniste en hôtellerie .
Tu sera formé(e) et encadré(e) par une équipe dynamique et compétente
Missions :
- Accueillir les clients
- Fournir des informations sur les chambres, les tarifs, les équipements
- Check In / Check out
- Prise de réservation téléphonique, en ligne, en présentiel
- Modification de réservation
- Encaissement / Facturation
- Réaliser et développer les ventes sur place (services et produits annexes)
- Représenter l’image et la culture de l’entreprise
- Contribuer à la satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Gérer la relation client dans son ensemble (conflit-geste commerciaux – attentions clients)
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
- Service du petit déjeuner et restauration
Profil Recherché :
- Vous avez un excellent relationnel
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les techniques de ventes
En bonus avec l'alternance, tu es rémunéré(e)
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Rémunération : 700,00€ à 1 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
