Leader du transport combiné maritime en Europe, membre de la filiale Rail Logistics Europe du Groupe SNCF, Naviland Cargo organise pour le compte de ses clients des acheminements de conteneurs maritimes en combinant transport ferroviaire, transport routier et transport par barge.
Nous recherchons urgemment un.e Agent.e de Recouvrement en CDD sur notre siège à Saint-Ouen-sur-Seine.
LE PROFIL RECHERCHE :
- 3-5 ans d'expérience sur un poste agent de recouvrement
- EXCEL : connaissance TCD souhaité, tableaux de bord, formules basiques
- SAP 4HANA : fortement souhaité
- Anglais Niveau B1 : souhaité pas obligatoire
- Idéalement, première expérience dans le secteur du transport
LES PRINCIPALES MISSIONS :
Relances écrites sur la base d’une liste prédéfinie de clients issue de la balance âgée:
- Gestion boite mail recouvrement
- Repondre au mail des clients suite aux relances : duplicat de facture, relevé de compte, d'autres documents
- Communication avec le service reclamation en interne (transferer les mail litiges des clients)
Relances téléphoniques sur la base d’une liste prédéfinie de clients issue de la balance âgée:
- Appeler les clients quand ils n'ont pas répondu à nos relances
- Appeler les clients pour demander le statut du paiement
- Suivi des tableaux de bord relance clients, rendre des comptes au manager
LES INFORMATIONS IMPORTANTES :
- Poste basé à St. Ouen
- 13ème mois
- Tickets Restaurants
- Mutuelle + prévoyance prises en charge à 100%
- ...
Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
