Le Quai Central recherche son/sa futur.e Réceptionniste à partir du 1er septembre 2026.
Qui sommes-nous ?
Le Quai Central, c’est l’hôtel-restaurant 3 étoiles où lifestyle et urbanité se rencontrent au pied de la gare de Tourcoing. Membre du groupe Najeti Hôtels & Golfs Collection, créé en 1994, nous gérons aujourd’hui 11 hôtels et 3 parcours de golf répartis entre les Hauts-de-France, la Bourgogne, le Rhône-Alpes et le Sud de la France.
Chez nous, on cultive le bien-être et les valeurs de confiance, bienveillance et exigence.
Ton profil :
- Tu as déjà une expérience dans un poste similaire
- Tu es un.e pro de l’accueil et du service
- Tu gères bien le stress et sais allier autonomie et esprit d’équipe
- Les outils bureautiques et logiciels hôteliers (PMS, Excel, POS), tu les maîtrises
- Tu te reconnais dans nos valeurs de confiance, bienveillance et exigence
Pourquoi nous notre team ?
- Une démarche écolo en évolution constante
- Une proximité et une belle ambiance avec les collègues
- Une participation aux résultats,
Voilà une partie de nos petits plus chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Tes missions ?
En tant que futur(e) réceptionniste du Quai Central, tu assures le bon déroulement du séjour de nos clients : préparation des arrivées, accueil, information tout au long du séjour, gestion des départs… le tout dans le respect des procédures établies.
Tu es garant(e) de la satisfaction de nos clients en répondant à leurs demandes avant, pendant et après leur séjour. Tu veilles à la qualité des prestations proposées et fais de la personnalisation une priorité.
Tu participes au développement de l’activité de l’établissement en adoptant une véritable démarche commerciale : tu appliques la politique d’upselling et contribues au développement des ventes additionnelles.
Enfin, tu es l’ambassadeur(drice) de l’image du Quai Central et du groupe. Premier contact de nos clients, tu représentes nos valeurs et contribues à leur faire vivre une expérience de qualité.
(Cette liste de missions est non exhaustive.)
Le tout sous la supervision de l'adjoint.e de direction.
Ton profil ?
- Le sens de l’accueil et du service, tu l’as.
- Une expérience à un poste similaire, tu en disposes.
- Une présentation soignée, tu l'exiges.
- Les langues étrangères, tu les pratiques.
- L’autonomie et le travail en équipe, tu sais les allier.
- Les outils bureautiques usuels et les logiciels hôteliers (PMS, Channel Manager), tu les maîtrises.
- Le stress, tu sais le gérer.
- Au déploiement de l’image de marque, tu contribues. À travers nos valeurs, tu te reconnais.
Tu te reconnais dans ce profil ? Tu souhaites t’épanouir dans une entreprise aux valeurs familiales et nous accompagner dans cette nouvelle aventure ?
Rejoins le Quai Central en tant que Réceptionniste.
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
