Modalités de votre candidature : Envoi CV et lettre de motivation via Indeed - Analyse des candidatures et entretien : à partir de début août
#À propos du poste
Nous recherchons un ou une gestionnaire Grands Comptes pour rejoindre notre équipe.
Vous assurez le suivi opérationnel et administratif des grands comptes en lien les KAM, les équipes internes et les clients Grands comptes afin de fluidifier la relation commerciale au quotidien.. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils informatiques seront essentielles pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos opérations.
#À propos de l'entreprise
Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash, Midas …), Synchro Diffusion est une PME de 80 collaborateurs basée à Saint Barthélemy d’Anjou (Angers / 49), en Espagne (Madrid) et en Asie.
Nous sommes spécialisés dans la distribution d'équipements, d'accessoires et de services associés aux professionnels.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous les accompagnons dans le développement de leur offre, depuis la sélection des gammes produits, jusqu’à leur implantation magasin.
#Responsabilités
Gestion des données produits clients
- Ouverture des articles et mise à jour des tarifs dans les bases de données (vérification de leur cohérence).
Suivi opérationnel
- Réponse aux demandes et interrogations des clients GC
- Enregistrements et suivi des commandes spécifiques.
- Communication des forecast et suivi des arrivages en collaboration avec l'équipe approvisionnement.
- Suivi du transport (respect des délais).
Communication et coordination
- Communication Proactive aux clients (produits/commandes/délais).
- Collaboration inter-départementale (trade marketing, approvisionnements, logistique) pour la satisfaction client.
Préparation et support aux rendez-vous
- Préparation des supports pour les rendez-vous clients (extraction des chiffres et des données d’analyses).
Suivi des performances et analyses
- Suivi des indicateurs clés, analyse des données (rapports clairs et précis).
- Reporting régulier des activités et demandes.
#Vos compétences
- Techniques : Maîtrise d'Excel, des outils de présentation et des logiciels internes de gestion des commandes.
Organisationnelles : Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités et respect des délais. Agilité et polyvalence.
Relationnelles : Excellent relationnel (écrit/oral), sens du service client, écoute active et esprit d'équipe.
Savoir-être : Proactivité, réactivité, diplomatie, résistance au stress et orientation solutions.
#Vos qualifications
- Formation de niveau Bac +2/3 avec expérience de 5 ans minimum de la relation client BtoB
Rémunération : Salaire brut + intéressement et participation + mutuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Gestion de la relation client: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
