Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, industrie pharmaceutique, Un Agent d'accueil Administratif F/H.
Vous serez en charge, des activités suivantes :
- L'accueil téléphonique de nos clients, l'aiguillage des appels vers les services compétents,
- Informer les clients allergologie via notre logiciel de suivi de commande,
- L'accueil physique des visiteurs et prestataires selon un protocole défini,
- La préparation des expéditions (documentation) des coffrets de produits,
- Le suivi de l'approvisionnement de documents administratif,
- Suppléer, aider et/ou prendre en charge des missions des assistants de l'équipe si besoin (surcharge de travail, CP...) en concordance avec le maintien de la mission N° “L'accueil',
- Gestion des réclamations clients.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur de la gestion de standard téléphonique et d'accueil physique.
Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique.
