Spécialisé dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, nous recherchons un.e Agent(e) Transport Multimodal en contrat d’alternance à Rouen.
PROFIL RECHERCHE :
Vous préparez un diplôme dans le Transport, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et la satisfaction Client est une priorité pour vous.
- Connaissance du secteur du transport maritime et du plan de transport
- Qualité rédactionnelle
- Rigueur et organisation
- Réactivité et autonomie
- Bon relationnel
LES PRINCIPALES MISSIONS :
L’Agent(e) Transport Multimodal participera activement à l’activité de l’agence :
Opérations administratives
- Réaliser la saisie des commandes sur la base des informations transmises par l’Exploitation
- Assurer la réception des instructions (ordres de transport) et vérifier la corrélation avec la demande de réservation précédemment enregistrée et rattacher les instructions à la commande
- Contacter les clients en cas d’informations manquantes ou erronées
- Saisir les contrats d’achat et de vente de prestations
Affrètement
- Assister le/la Dispatcher(euse) dans l’organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings
- Mettre en œuvre l’organisation conçue par le/la Dispatcher(euse) dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts
- Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes
- Vérifier l’existence d’une tarification pour chaque commande
- Communiquer les instructions d’enlèvement aux chauffeurs
- Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation)
- Assurer la réception, l’enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients
LES INFORMATIONS IMPORTANTES :
- Poste basé à Rouen (76)
- Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage
- Rémunération aux conditions du contrat d’alternance (% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de diplôme)
- 13ème mois
- Tickets restaurant : 12,16 €
- Prime de vacances
- Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise
- Remboursement 65% du titre de transport ou Prime Transport 300 €/an ou Forfait Mobilités Durable 300 €/an
POSTE A POURVOIR : dès que possible
Rémunération : 952,18€ à 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
