Moovence recrute, pour le compte de Synneo, un assistant commercial international ou une assistante commerciale internationale destiné à renforcer une équipe spécialisée dans la gestion d’un client majeur.
Vous rejoindrez une équipe déjà constituée, composée notamment de deux gestionnaires de portefeuille expérimentées. Le poste est créé pour accompagner la progression de l’activité, répartir la charge et sécuriser la continuité du service apporté au client.
Il ne s’agit pas d’un poste limité à la saisie de commandes ou à l’exécution de tâches administratives. Vous interviendrez dans le traitement complet des demandes commerciales : compréhension du besoin, recherche de solutions, préparation des propositions, suivi des dossiers et coordination avec les différents interlocuteurs.
Le portefeuille étant international, vous utiliserez régulièrement l’anglais dans un contexte professionnel.
Votre rôle
À partir des demandes confiées par les gestionnaires de portefeuille, vous contribuerez à transformer les briefs du client en propositions commerciales réalisables, puis à accompagner les dossiers jusqu’à leur mise en commande.
Vous serez notamment amené à :
- analyser les demandes et identifier les informations manquantes ;
- rechercher des produits ou des solutions adaptés aux objectifs et aux contraintes du client ;
- préparer les propositions commerciales et les devis ;
- accompagner la validation des propositions et leur transformation en commandes ;
- échanger en anglais avec des interlocuteurs internationaux ;
- coordonner les informations entre l’équipe dédiée, le client, les fournisseurs et l’ADV ;
- renseigner Odoo et maintenir les dossiers parfaitement à jour ;
- contrôler les informations avant leur transmission ;
- utiliser des outils d’intelligence artificielle pour faciliter certaines recherches ou productions, tout en vérifiant systématiquement les résultats ;
- assurer ponctuellement le relais de la personne chargée de l’administration des ventes lorsque la charge ou la situation l’exige.
L’activité concerne principalement des opérations ponctuelles, avec la possibilité de participer également à la gestion de catalogues de produits.
L’équipe que vous rejoindrez
Vous travaillerez au sein d’une équipe locale consacrée à un client important de Synneo.
Vous pourrez vous appuyer sur :
- deux gestionnaires de portefeuille expérimentées ;
- une personne chargée de l’administration des ventes ;
- une équipe client élargie, avec laquelle vous serez régulièrement en relation ;
- les équipes et les ressources de Synneo.
Ce fonctionnement suppose de savoir partager les informations, demander de l’aide au bon moment et conserver une vision claire de l’avancement de chaque dossier.
Le profil que nous recherchons
Nous ne recherchons pas nécessairement un parcours parfaitement linéaire. Nous recherchons avant tout une personne fiable, rigoureuse et capable de prendre progressivement sa place au sein d’une équipe expérimentée.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez déjà disposer :
- d’une première expérience en assistanat commercial, administration des ventes, gestion de dossiers ou coordination commerciale ;
- d’un niveau d’anglais permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral dans un contexte professionnel ;
- d’une grande rigueur dans le traitement et la vérification des informations ;
- d’une bonne capacité à gérer plusieurs demandes et plusieurs interlocuteurs simultanément ;
- d’une aisance avec les outils numériques ;
- d’une réelle volonté de comprendre les demandes avant de proposer une réponse ;
- d’une posture professionnelle adaptée à la gestion d’un client exigeant et structuré.
Une expérience dans les objets personnalisés, le textile, la communication par l’objet, les achats, le sourcing ou un environnement comparable constituera un avantage.
La connaissance d’Odoo est appréciée, mais elle n’est pas indispensable si vous êtes à l’aise avec les outils numériques et capable d’apprendre rapidement.
Ce que Synneo pourra vous apprendre
Votre intégration vous permettra de développer progressivement :
- la connaissance du client, de son fonctionnement et de ses exigences ;
- les techniques de sourcing de produits ;
- les contraintes de personnalisation, de fabrication et de livraison ;
- le fonctionnement des opérations ponctuelles et des catalogues ;
- les processus internes de Synneo ;
- l’utilisation avancée d’Odoo ;
- les méthodes de coordination propres à une équipe dédiée à un portefeuille international.
Conditions du poste
- Lieu de travail : L’Union, près de Toulouse
- Mode de travail : intégration au sein de l’équipe locale dédiée
- Niveau recherché : première expérience professionnelle souhaitée
- Anglais : niveau professionnel nécessaire
- Rémunération : définie selon l’expérience, les compétences immédiatement mobilisables et le niveau d’autonomie
- Accès : un véhicule est conseillé pour rejoindre facilement les bureaux
Le processus de recrutement
Le recrutement est piloté par Moovence pour le compte de Synneo, selon la méthode Rolewon™.
Votre CV nous donnera des repères sur votre parcours, mais il ne constituera pas le seul élément d’évaluation. Nous chercherons également à comprendre votre manière d’analyser une situation, de poser des questions, de vérifier une information et de construire une réponse.
Le processus pourra comprendre :
- l’étude de votre candidature ;
- une première question directement liée au rôle ;
- un échange avec Moovence ;
- pour les candidats finalistes, une mise en situation inspirée du quotidien réel du poste ;
- une rencontre avec Synneo.
Chaque candidature sera examinée à partir de critères directement liés au travail à réaliser.
Pour candidater
Transmettez-nous votre CV accompagné de quelques lignes expliquant :
- ce qui vous intéresse dans ce rôle ;
- la manière dont vous utilisez l’anglais dans votre activité professionnelle ;
- une situation dans laquelle vous avez dû coordonner plusieurs interlocuteurs pour faire avancer un dossier.
Rémunération : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Une gestionnaire de portefeuille vous transmet la demande urgente d’un client international. Le brief vous semble incomplet, mais le client attend une proposition et un devis dans la journée. Comment abordez-vous cette situation ? Expliquez-nous concrètement votre raisonnement et la manière dont vous agiriez.
Lieu du poste : En présentiel
