Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous aimez aider les autres, trouver des solutions et accompagner les clients dans des situations importantes ?
Vous recherchez un métier où l'écoute, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels ?
Chez Konecta, nous vous accompagnons dès votre arrivée grâce à une formation complète, même si vous débutez dans la relation client.
Notre client est spécialisé dans l'assistance et les services liés à l'habitat. Il accompagne ses assurés lors de sinistres ou d'incidents du quotidien en organisant rapidement les interventions nécessaires.
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Réceptionner les appels des assurés suite à une déclaration de sinistre.
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Analyser la situation et identifier les besoins du client.
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Organiser et planifier les interventions des prestataires.
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Informer et rassurer les clients tout au long de la prise en charge.
Back Office
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Assurer le suivi des interventions auprès des prestataires et des assurés.
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Garantir le bon déroulement du dossier jusqu'à sa résolution.
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Réaliser le suivi administratif et le traitement des devis.
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Mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques.
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Une formation complète de 18 jours
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration.
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Un environnement de travail bienveillant, structuré et dynamique.
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Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur.
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Tickets restaurant : 7,80 € par jour (pris en charge à 60 %).
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Participation aux frais de transport à hauteur de 60 %.
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Comité d'Entreprise : cinéma, loisirs, parcs d'attractions…
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Comité QVCT dédié à l'amélioration des conditions de travail.
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Indemnité de télétravail
Amplitude horaire :
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Du lundi au vendredi : 08h00 à 21h00
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Samedi, dimanche et jours fériés : 07h00 à 21h00
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Contrat 36h00 avec deux jours de repos.
Planning communiqué 5 semaines à l'avance pour une meilleure organisation.
Salaire : 1 867,06 € brut mensuel + primes
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Un CDI au sein d'un groupe reconnu.
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Une formation complète pour développer vos compétences.
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Un métier utile où chaque journée est différente.
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Une ambiance de travail collaborative et bienveillante.
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De réelles perspectives d'évolution.
Nous recherchons des personnes qui possèdent :
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Un excellent sens du service client.
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De l'empathie et de la bienveillance.
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De la rigueur et une bonne organisation.
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Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
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Une bonne maîtrise des outils informatiques.
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Une bonne autonomie.
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Un véritable esprit d'équipe.
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Un bon niveau d'orthographe et une bonne expression orale.
Une première expérience dans la relation client, l'assistance ou les assurances est un plus, mais votre motivation fera avant tout la différence.
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Candidature à l'offre
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Information collective
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Tests de recrutement
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Entretien
Rejoignez Konecta et contribuez chaque jour à accompagner des clients dans des moments importants, grâce à votre sens du service et votre engagement.
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