Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Manager Caisse & Accueil. Véritable bras droit de la Responsable Caisse & Accueil, vous participez activement à l'organisation du secteur, à l'animation des équipes et à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et les responsabilités ?
Rejoignez-nous pour contribuer à la qualité de service qui fait la réputation de notre magasin.
Vos missions :
En véritable relais de la Responsable Caisse & Accueil, vous participez au bon fonctionnement du secteur et veillez à la satisfaction des clients.
Vos principales missions seront :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans les situations sensibles (ex : client mécontent).
- Superviser l'activité des caisses et veiller à la fluidité du parcours client.
- Garantir le respect des procédures d'encaissement, de sécurité et des règles internes.
- Participer au contrôle des caisses, à la gestion des fonds et à la fiabilité des opérations financières.
- Assurer le traitement rapide et efficace des dysfonctionnements afin de garantir la continuité et la qualité du service.
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes et la Responsable Caisse & Accueil.
- Assurer la continuité de l'activité et prendre le relais de la Responsable Caisse & Accueil en son absence.
Poste sur 39h du lundi au samedi.
le magasin est fermé le dimanche et la plupart des jours fériés.
Chez U, tout commence avec vous
Nous recherchons une personne dynamique, organisée, rigoureuse et orientée client, disposant d'un véritable esprit d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'accueil, du service et votre sourire.
- Votre écoute, votre bienveillance et votre aisance relationnelle.
- Votre discrétion et votre respect de la confidentialité.
- Votre rigueur, votre sens des responsabilités et votre autonomie.
- Votre capacité à gérer le stress, les imprévus et plusieurs opérations simultanément.
- Votre polyvalence et votre faculté d'adaptation.
- Votre sens de l'organisation et de la priorisation.
- Votre esprit d'équipe.
- Votre respect des procédures et votre exemplarité au quotidien.
Une première expérience en caisse, accueil ou management dans la grande distribution est souhaitée.
Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mot du recruteur
Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur.
Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes.
Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U.
Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.
