Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) alternant(e) Commercial(e) & Relation Client. Vous intégrerez l'équipe commerciale afin de participer activement au développement de l'activité et au suivi de la relation client. Vous accompagnerez les commerciaux dans leurs missions quotidiennes et contribuerez à la prospection ainsi qu'à la fidélisation de notre clientèle.
Missions principales:
Accompagnement de l'équipe commerciale
- Assister les commerciaux dans leurs missions quotidiennes.
- Participer aux rendez-vous clients et aux déplacements sur le terrain.
- Préparer les visites commerciales et assurer leur suivi.
- Participer à la mise à jour des outils de suivi commercial (CRM, tableaux de bord, etc.).
Développement commercial
- Réaliser des actions de prospection téléphonique.
- Identifier de nouveaux prospects et qualifier les besoins.
- Effectuer les relances commerciales auprès des prospects et des clients.
- Participer à la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
- Contribuer au développement du portefeuille clients.
Relation client
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients.
- Assurer le suivi des demandes et garantir leur satisfaction.
- Fidéliser les clients en maintenant une relation de qualité.
- Participer au traitement des réclamations et au suivi des dossiers.
Support administratif
- Participer à la préparation des devis et des offres commerciales.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à la gestion des bases de données commerciales.
Profil recherché
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce, de la relation client ou du développement commercial.
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
- Vous aimez le travail en équipe et les échanges avec les clients.
- Vous faites preuve de persévérance et d'autonomie.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) ; la connaissance d'un CRM est un plus.
Compétences attendues
- Sens du service client.
- Aisance téléphonique.
- Bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Esprit d'initiative.
- Goût du challenge et des objectifs commerciaux.
- Organisation et rigueur.
Conditions particulières
- Déplacements réguliers avec les commerciaux sur le terrain.
- Permis B fortement recommandé, afin de pouvoir accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous clients et des actions de prospection.
Lieu du poste : En présentiel
