Au coeur de Megève, Les Chalets du Mont d'Arbois***** incarnent l'élégance alpine, le raffinement et l'art de recevoir. Durant la nuit, chaque détail compte pour garantir à nos hôtes une expérience sereine et irréprochable.
Nous recherchons un(e) Night Auditor / Réceptionniste de Nuit pour assurer la continuité du service, veiller à la sécurité de l'établissement et offrir un accueil chaleureux à notre clientèle internationale.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes le représentant de l'hôtel durant la nuit et garantissez le bon déroulement des opérations nocturnes.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
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Accueillir les clients en arrivée tardive et accompagner les départs matinaux avec professionnalisme.
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Répondre aux demandes des clients et leur apporter un service personnalisé tout au long de la nuit.
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Réaliser les opérations de check-in, check-out, facturation et encaissement.
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Effectuer les clôtures journalières, les contrôles de caisse et les opérations d'audit de nuit.
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Préparer les rapports de clôture et transmettre les informations essentielles aux équipes de jour.
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Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes internes.
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Assurer la sécurité des clients, du personnel et des biens durant votre service.
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Effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie ou intervention nécessaire.
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Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil.
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Collaborer avec les équipes de sécurité, d'étage et de maintenance afin d'assurer la continuité de l'activité.
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L'opportunité de rejoindre un hôtel 5 étoiles emblématique de Megève.
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Un environnement de travail élégant et privilégié, au coeur des Alpes.
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Une équipe passionnée par l'excellence de l'hospitalité.
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Des formations et des perspectives d'évolution au sein de l'établissement.
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Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience.
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Des avantages collaborateurs : repas pendant les shifts, uniforme fourni et entretenu, logement possible selon disponibilité, avantages préférentiels au sein des établissements du groupe.
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Poste : Night Auditor / Réceptionniste de Nuit (H/F)
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Lieu : Megève (74)
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Contrat : CDD saisonnier
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Temps de travail : 39H Travail de nuit
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Prise de poste : 14 décembre jusqu'au 31 mars
Lorsque l'hôtel s'endort, votre rôle est essentiel. Par votre professionnalisme, votre vigilance et votre sens du service, vous assurez la continuité de l'expérience client et contribuez à faire des Chalets du Mont d'Arbois une adresse où l'excellence est présente à chaque instant.
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Vous justifiez d'une première expérience en réception ou en Night Audit, idéalement dans un établissement haut de gamme ou de luxe.
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Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez prendre des décisions avec sang-froid.
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Vous possédez un excellent sens de l'accueil, de la discrétion et du service.
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Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (la connaissance d'Opéra est un atout).
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Vous êtes organisé(e), fiable et appréciez le travail de nuit.
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Vous maîtrisez le français et possédez un bon niveau d'anglais. Une troisième langue est appréciée.
