À propos du poste
Chez AXEO Services, la satisfaction et le bien-être de nos clients est au cœur de notre attention.
Notre mission est de répondre de manière qualitative et réactive aux demandes de nos clients mais également d’apporter un accompagnement personnalisé et respectueux aux personnes fragiles.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) assistante administrative et planning dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret (92). Si vous êtes à la recherche d’un poste alliant diversité, management, gestion, et sens du service, ce rôle est fait pour vous !
Missions principales
Développer et gérer notre clientèle, coordonner les équipes terrain, développer et animer un réseau de prescripteurs et assurer le suivi qualité de nos services.
Vous occupez un rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le client et jouez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la fluidité des prestations tout en assurant une gestion humaine et bienveillante des équipes. Votre quotidien :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Traiter les demandes entrantes de prospects et partenaires
- Analyser les besoins des bénéficiaires : Vous recueillez les attentes et les besoins des personnes à domicile, et vous mettez en place des solutions sur-mesure.
- Organiser et suivre les prestations : Vous assurez la gestion des plannings, validez les heures de présence et veillez à ce que les horaires et missions des intervenants soient respectés.
- Assurer la tenue administratives des dossiers clients : émissions des devis, contrats, facturation
- Entretenir des relations avec les partenaires locaux : Vous êtes notre représentant(e) auprès des institutions médico-sociales et vous développez les partenariats locaux afin de garantir un suivi optimal des bénéficiaires.
- Assurer la qualité des services : Controle et suivi de l’évolution des interventions pour garantir leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
Profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons un(e) personne qui soit bienveillant( e), organisé(e) et réactif(ve)
- Un diplôme dans le secteur type BTS SP3S ou titre professionnel Responsable de secteur, BTS Gestion PME
- Expérience réussie dans un poste similaire (minimum 1 an)
- Une forte capacité d’écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
- Connaissance du secteur des services aux entreprises et particuliers (un plus)
- Une forte capacité d’écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs.
- Une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning.
- Une capacité à gérer des situations urgentes avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable.
- Une envie de contribuer au développement du secteur et de participer activement à notre mission.
Ce que nous offrons
Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire
- Un CDI à temps plein (35h/semaine), avec des horaires de travail réguliers du lundi au vendredi.
- Une rémunération attractive 2200€/ mois
- Prime variable trimestrielle
- Des perspectives d’évolution vers un poste de Responsable Secteur
Des avantages pratiques :
o Téléphone et ordinateur portable
o Mutuelle d'entreprise
o Comité d’entreprise
o Cartes cadeaux
Le soutien quotidien de notre réseau AXEO Services membre du Groupe La Poste.
09 82 56 22 74
01 47 58 53 45
[email protected]
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Question(s) de présélection:
- Etes-vous disponible pour travailler cet été ?
- Quels sont vos atouts et qualité professionnelles
Expérience:
- assistante administrative dans l'aide à domicile: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
