Chez
Club Employés
on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.
Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…
Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche des entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.
On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.
Aujourd’hui, on recherche notre prochain coéquipier, rigoureux, organisé et réactif, prêt à rejoindre notre équipe Partenariats pour contribuer au bon déroulement de notre activité billetterie.
Il s’agit d’un stage basé à Lyon.
Ton objectif principal : assurer la gestion opérationnelle de notre offre de billetterie événementielle afin de garantir une expérience fluide et une satisfaction optimale pour nos clients.
Concrètement, tu devras :
Associer chaque billet disponible à une commande client en tenant compte des artistes, des dates, des villes et des catégories tarifaires.
Assurer le suivi des commandes et garantir l’envoi des billets au plus tard 48 heures avant le début des événements.
Coordonner les échanges avec l’équipe Approvisionnement, qui gère les commandes auprès de nos fournisseurs, ainsi qu’avec l’équipe Support en charge de l’envoi des billets aux clients.
Veiller, dans la mesure du possible, à attribuer des places côte à côte aux clients.
Identifier les ruptures de stock ou les remises en vente et transmettre les informations aux équipes Approvisionnement et Partenariats.
Mettre à jour les fiches événements et suivre l’évolution des ventes.
Collaborer avec l’équipe Communication pour mettre en avant certains événements et dynamiser les ventes.
Participer à l’amélioration continue des process afin de fluidifier et d’automatiser l’attribution des places.
Échanger régulièrement avec le Responsable ADV afin d'assurer une communication claire auprès des clients concernant les délais, les changements de catégories ou les éventuelles indisponibilités.
