Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des oeuvres universitaires. Le Crous est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires).
Les deux missions principales du Crous de l'académie de Créteil sont, d'une part, de favoriser la réussite de tous les étudiants, d'autre part, de contribuer à l'attractivité des établissements d'enseignement supérieur de l'académie. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d'une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille plus de 175 000 étudiants à la rentrée 2025, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 900 places d'hébergement, sert 2,5 millions d'équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter).
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Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux
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Assurer le suivi du parc informatique dans le contexte de déploiement de nouveaux PC, élaboration des masters, sécurisation du poste, déploiement des antivirus.
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Assurer les mises à jour de suites logicielles des systèmes informatiques pour les utilisateurs et les services.
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Traitement des tickets de demande d'assistance dans le cadre des incidents relavant de son périmètre
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Veiller à l'alimentation des outils utilisés dans le contexte ITIL.
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Conseil lors des achats d'infrastructures
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Participer à l'intégration et au déploiement de matériels dans le respect des normes et des règles de sécurité.
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Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.
