Le Groupe MARTY, entreprise familiale implantée en Occitanie, commercialise et assure la réparation des Véhicules Poids Lourds et Utilitaires.
Nous recherchons un Réceptionnaire Atelier (H/F) pour notre site Renault Trucks de Rodez.
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de l’Atelier vous prenez en charge la relation avec les clients en les accueillant, les conseillant et en les accompagnant vers une solution adaptée à leurs besoins.
Pour cela, vous planifiez le travail des équipes de l’atelier en collaboration avec le chef d’équipe et préparez les ordres de réparation correspondants en respect des règles de maintenance internes.
Vous réceptionnez le véhicule et validez avec le client le mode de suivi de sa réparation. Vous informez le client en cas de travaux complémentaires et sur l’avancement des travaux.
Vous participez activement à la vente de prestations complémentaires dès la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
Vous établissez les devis des travaux préconisés
Vous gérer les éventuelles réclamations de nos clients.
Vous veillez à la convivialité de la réception et de la mise à jour de la PLV et de l’affichage commercial.
